今日，金山软件正式推出WPS Office抢鲜版V3.0。该版本兼容微软Office2003——Office2010文档格式，在工具栏中增加了金山与百度合作建立的“WPS知道”频道的按钮，让用户在使用Office遇到难题时可以直接在线搜索、提问或是回复。另外，WPS抢鲜版V3.0产品在常用公式向导、重复值操作上也获得了新突破。

网友可登陆WPS官网下载WPS Office抢鲜版V3.0试用。首次点击WPS快捷方式图标登录到在线模板页面，可以看到WPS Office抢鲜版V3.0的新功能简介。而WPS抢鲜版V2.0老用户，可通过选择“帮助 | 在线升级”命令升级到最新版本。

图一：在线模板首页的新功能介绍画面

用户在使用WPS Office抢鲜版V3.0过程中，如果遇到某些功能选项、函数、图表不会用，或是想了解某类办公软件应用技巧，就可以直接点击工具栏的 “WPS知道按钮”，此时网友将进入在线登陆WPS知道页面，可以直接搜索或是提问。Office应用达人还可以从此入口进入WPS知道页面(http://zhidao.wps.cn/ )，给那些需要办公技巧指导的网友送去解决方案，让大家办公更方便更轻松。

图二：在线“WPS知道”页面

图三：在线“WPS知道”特写

据了解，金山“WPS知道”频道是金山与百度合作建立的，该页面上集合了百度知道上所有关于Office的网友提问。目前，金山办公软件正开展“Office的问题 WPS全知道”主题活动——无论用户是在使用WPS或是使用微软Office过程中遇到问题，无论用户是在“百度知道”或是“WPS知道”上提问，都可以在第一时间得到Office专家团队图文并茂的专业指导。在活动期间，WPS将组织网友对所有的提问逐一回复。参与问题回复的网友可获得相应的积分，累计积分最高者还将得到价值1800元的ipod touch。

对此，金山办公软件市场部经理黄振表示，“办公软件常被用户戏称为‘十万个为什么’，用户经常会发现总是有功能选项、函数、图表不会用。而传统的400呼叫中心、邮件客服无法满足WPS五千万用户的需求。因此，今年我们将展开用户服务体系重构，WPS的新一代互联网开放式服务平台已开始试运行，四月份起所有WPS老用户将逐步升级到WPS在线服务平台。”黄振表示，“WPS Office抢鲜版V3.0是一个全新的尝试，我们希望用最便捷的方法给那些需要办公技巧指导的网友送去解决方案和借鉴方案，让每一位WPS白领用户轻松享受到工作质量和工作效率的提升。”