春运火车票电话订票操作流程
一次订票总张数不能超过3张
     “简易订票”：仅适用于身份证订票。旅客选择简易订票只需输入乘车站电话区号、4位乘车日期、到站电话号码区号、订票张数和身份证号码共5个内容即可订票。简易订票只能订座位票（含无座席，不能订小孩票），旅客不能选择车次，由系统按照旅客输入的条件自动匹配车次。只需要预定座位票而且对车次没有特别要求的旅客，建议使用简易订票流程。
     “简易订票”简明操作流程举例如下：
     1、拨通95105105或96020088电话订票特服号，按②进入“简易订票”流程；
     2、根据语音提示选择乘车站或输入乘车站电话区号；
     3、根据语音提示输入4位乘车日期，如2011年1月1日，则输入“0101”；
     4、根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。例如您输入“020”，系统会提示“①：广州，②：广州东，③：广州北”，您可按“①”键选择广州；
     5、根据语音提示输入您要预订的车票总张数，订票总张数不能超过3张；
     6、系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其他日期的车票；订票成功后，系统将要求您输入身份证号码；
     6、以上操作通过后，系统将分配给您一个订单号码。请务必牢记订单号码，否则将无法取到您预订的车票；
     8、订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到指定地点取票；
     9、您到铁路取票点取票时，建议您事先将订单号码和身份证号码抄好在纸条上，并将纸条和身份证交给窗口售票员，方便售票员核对。
     “普通订票”：仅适用于身份证订票。普通订票与简易订票相比，旅客可以选择车次和席别，例如硬座、软座、硬卧、软卧。
     “普通订票”简明操作流程举例如下：
     1、拨通95105105或96020088电话订票特服号，按③进入“普通订票”流程；
     2、根据语音提示选择乘车站或输入乘车站电话区号；
     3、根据语音提示输入4位乘车日期，如2011年1月1日，则输入“0101”；
     4、根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。例如您输入“020”，系统会提示“①：广州，②：广州东，③：广州北”，您可按“①”键选择广州；
     5、根据语音提示选择席别，如硬座、软座、硬卧、软卧、无座；
     6、根据您输入的乘车站、乘车日期、到站和席别，系统会将相应的列车车次提供给您选择，请在其中选择您要预定的车次；
     7、根据语音提示输入您要预订的车票总张数、其中小孩票张数，订票总张数不能超过3张；
     8、系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其他车次或席别的车票；订票成功后，系统将要求您输入身份证号码；
     9、以上操作通过后，系统将分配给您一个订单号码。请务必牢记订单号码，否则将无法取到您预订的车票；
     10、订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到指定地点取票；
     11、您到铁路取票点取票时，建议您事先将订单号码和身份证号码抄好在纸条上，并将纸条和身份证交给窗口售票员，方便售票员核对。

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注意：由于广铁集团实行实名制车票，故必须准备好身份证，一人一证，一证一票，一个电话可以订3张票，但是必须输入3个身份证号码。预售10天，是从开始订票那天算起，例如1月2号，预售10天就是1月11号！7点开始放票，一般8点都没票了，所以一定要在预售10天的第一天早上7点开始订！为什么呢？不解释，你懂的！订票成功后须在次日２４时前到取票窗口取票，否则所订车票自动取消！

拨打95105105、96020088电话可预订春运期间的火车票，电话订票系统开放时间为7：00－24：00，订票成功后须在次日24时前到取票窗口取票，否则所订车票自动取消。除了通过电话订票外，也可以到车站售票厅、各正规火车票代售点购票，预售期为6天，强烈建议旅客最好选择电话预订春运火车票，因为电话预订期比窗口预售期要提前得多，且能预订广东省内广州、东莞、惠州、佛山等车站车票。



订票过程是很漫长的，不要心急，8点之前电话能接通就是非常幸运，能订到票就是中奖，订不到了也不要气馁，明天继续！本人这几年都是用电话订，不过有一年连打了一个星期都没订到，无奈花五六百大洋坐大巴回……