华军资讯12月3日报道，国外多家媒体称，新版AVG2011在升级时出现故障，可导致64位Windows7和Vista无法启动等严重问题。

AVG是国际知名的免费杀软产品，多次获得AV-comparative和VB100的高度评价，全球拥有上千万装机用户，此次升级故障的影响范围也是值得关注的。

据了解，当用户安装了AVG升级程序432/3292数据库文件后，提示用户执行重启系统的操作。一旦用户听从建议重启后即遭遇BSOD蓝屏死机，显示出现c0000135错误无法正常进入系统。用户就算再次启动进入安全模式也无济于事。

AVG官方立即对此作出反映，提供了一系列修复建议。官方技术支持论坛也发布了数个避免出现故障的方法，比如按下“F8”、移除AVG更新等。建议受此影响的用户关注官方的最新消息。