世界正在如何改变
如今,谁都无法否认扎克伯格的成功。但是,唯有将Facebook置于整个美国信息技术发展的历史中去考量,我们才会真的认识到成功的意义如何。
或许这样讲,如果说21世纪的前10年,谷歌以其强大的数理逻辑能力开发出搜索引擎,满足了海量信息条件下人类个体对于定位独特信息的需求,从而重塑整个互联网的话,那么Facebook的出现则意味着互联网世界的第二次裂变。
谷歌为互联网引入了数学与逻辑学,Facebook则为互联网引入了心理学与社会学;谷歌拥有强大的数据库与计算能力,Facebook则拥有迁移自现实社会关系的一系列节点与路径——“节点是个人,路径是朋友关系”;谷歌利用搜索引擎沟通个人与海量的信息;Facebook将个体重新编织进入曾经存在于现实世界中的社交网络。谷歌致力于满足个体的信息需求,但却不知道这需求从何而生,因为人类的需求本不是数学与逻辑学所能解决的。Facebook致力于在互联网上还原有血有肉的现实社交生活,因为扎克伯格坚信社交才是人类需求的源泉。
可以想见,谷歌与Facebook将站在未来互联网的两个制高点上,“搜索”与“社交”将成为理解未来互联网信息流动的两个基本维度。在此基础上,最先被改变甚至重构的很可能就是原有的传媒、营销、广告等等行业。
正如Facebook投资人Jim Breyer所言,“显而易见,既存的媒体运作方式有一些根本环节发生了永久性的改变……这并不是说是谷歌和Facebook的诞生使得传统媒体濒于灭绝,而是3-5年之后乃至在未来,世界上最好的媒体公司都必然包含有谷歌和Facebook的某些特征”。这个特性是什么,显然就是基于关系的传播。因为以信息为产品形态的媒体企业,在关系网络上传导的阻力最小。
但这很可能仅仅是开始。《维基经济学》的作者唐·泰普斯科特甚至认为媒体形态仅仅是社交网络的幼虫形态。“社交网络正在变成社会工厂。这正改变着我们重组社会的能力去创新,去创造商品和服务。”
扎克伯格的新概念
“每一个百年,人类社会的媒体形态都会迎来巨大变化”,在2007年11月召开的“Facebook社交广告营销大会”上,扎克伯格以这句话开始了他的演讲。随后扎克伯格洋洋洒洒地带领现场观众回溯了人类社会过去的两个千年,从岩洞壁画到狼烟信号,从印刷术的发明到今天的互联网。最后,扎克伯格顿了顿,说“未来一百年的广告业将与现在根本不同,它将会从今天开始”。
当时有人觉得扎克伯格有点忽悠。而今,不会再有人将他那些“Big Idea”视为天方夜谭,整个世界都在注视着扎克伯格乃至Facebook未来的一举一动。关于Facebook的发展,扎克伯格显然成竹在胸。有迹象表明,Facebook将会从“好友”这一目前Facebook社交关系的基石出发,挖掘Facebook既有的“社交图表”的潜力。
从纯粹数学的观点审视Facebook的“社交图表”,我们可以将其视为一系列的“点”与“路径”——“点”是个体,“路径”是好友关系。Facebook能够超越Friendster以及MySpace取得成功,就在于其打造了这样一系列的“点”与“路径”,并且最大程度地保持了它们的社会真实性,为互联网注入“社交基因”。
而如今,这一切对于扎克伯格来说显然还不足够。因为从现实社交的角度讲,“好友”一词无法完全勾勒出人际间的现实关系。Facebook上仅有“好友”和“非好友”的两种选择,对于扎克伯格来说真的是太没有人情味了。未来的Facebook将会用更为巧妙的手段调整用户之间的人际关系,以求更准确、更细化地反映我们与他人之间不同层级的关系,毕竟,在每一个人的现实社交生活中,人际关系都是含有多种层次,而不是平面化的。
另一方面,Facebook也在积极拓展“社交图表”的内涵。很久以前,扎克伯格就声称“社交图表”仅仅是与人建立关系的第一步”,在未来,Facebook将把现实的物也编织进入“社交图表”。正如扎克伯格团队中的伊桑·比尔德(Ethan Beard)所说,“我们意识到可以用图标表现的不仅仅是人,也可以是任何和你有联系的物体、项目、组织、想法等等所有的东西。当展示出这一切时,我们就可以充分了解某个人的个性”。或许可以这样讲,未来Facebook“社交图表”的“点”与“路径”,将不仅是人与人之间的关系,还会有物与人的关系。正如现实生活中,两个人往往因为同一部电影或书籍结为友人,“物”也将成为人际关系的枢纽。
可以想见,Facebook的“社交图表”将会无限延伸与拓展,成为一个巨大的空间。事实上,扎克伯格早就为其设想出一个新的理念——“社交信息流”。“这几乎包含了人类所有意识和交流的信息流,我们的产品只是它那些不同的侧面……现在看来‘社交图表’是个非常有用的架构。但我认为,以汇聚用户个人信息而形成的‘社交信息流’这一概念将更加重要”。
从“社交图表”到“社交信息流”,扎克伯格正在努力把“基于关系的传播”从先锋式的创新变成横扫世界的潮流。同时,Facebook也从一个因人性而生的交友网站,变成点燃新传播方式的革命性社区,并最终走向了一个可以改变世界形态的伟大企业的征途。
马克·扎克伯格,这个26岁的年轻人,他正在这样“接管世界”。
本文来源:《商业价值》杂志 作者:佚名