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浩辰CAD呼吁QQ与360:不要拿用户的电脑桌面当战场

2010-11-9华军资讯佚名

近日,就腾讯与360间日趋白热化的“桌面战争”,作为两者忠实用户且被无谓卷入的浩辰CAD给予了高度关注。

一个是掌管着全中国IM信息的腾讯,一个是制衡互联网安全的国产软件360,且各自都是拥有数亿用户的软件产品,早已惯用这两款软件的浩辰CAD,也被迫陷入了这样一个面临选择的尴尬境地。鉴于此,浩辰CAD代表广大用户发表诚恳申明:企业应以用户利益为本,不要拿用户的电脑桌面当战场。

浩辰CAD表明,作为拥有上亿用户的软件企业,其肩负着的重大社会责任导致在做任何行动之前,更应充分考虑用户的感受和可引发的系列社会效应。但在商业利益面前,今日的腾讯和360却丧失了软件企业应有的“服务”理念,以“绑架用户”的霸权方式把用户拉入了这场混战,这不禁伤害了用户的感情,其对用户造成的损失更是无法估量。

单从浩辰CAD来说,市场部和其他上百名员工的办公电脑因这场“混战”陷入混乱:同时装有360软件和QQ的在线技术支持服务被迫暂停;公司内上百名员工需要用工作时间来处理卸载、更新杀毒软件。不可否认,浩辰CAD的日常办公在“3Q混战”的当天受到了一定程度的影响,其造成的损失也是无法估量。3Q大战,江湖恩怨式的你砍我杀,却要用户买单,这种行为带来的必定结果是一个企业诚信的丢失和所有用户信心的丧失。

虽然领域不同,但同样是软件行业的浩辰CAD表示,软件企业的根本就在于服务用户,抛开了这个基准等于企业的“慢性自杀”。国内软件产业的健康发展需要业内共同维护,攻击竞争对手、“挟持”用户的行为只能说是一种“发泄”方式,不仅缺乏理智外,也从另一方面暴露了软件企业面对竞争所存在的客观问题。为此浩辰CAD再次呼吁:水亦能载舟,亦可覆舟;面对竞争,IT企业应保持自律,坚守行业底线,包容、开放的良性竞争环境需要我们共同创造。

本文来源:华军资讯 作者:佚名

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