电子邮件有许多不足，没有实时数据，也无法办理业务，我们都知道它有许多技术难题，也有很多的竞争产品。但问问你自己：你每天登录邮箱多少次？很明显，电子邮件依然存在。Thrillist的创始人兼CEO本·罗典(Ben Lerer)是一个见证者。他每天要向17个市场的210万用户发邮件，在他的公司里，邮件第一，万事第二。Thrillist是一个很好的证明：在技术领域，成熟并不与死亡同义。

奥莱理(O'Reilly Media： 奥莱理;欧莱礼)公司的Mac Slocum最近与罗典会面，罗典谈到了自己对电子邮件的一些观点：

奥莱理：在Thrillist成立之初，邮件是不是就是一部分?

罗典：它始终是计划的一部分，因为它很简单。我们理解每天收邮件的概念，但是Daily Candy却创造了一个很好的模式，我们可以在一定程度复制它。

让我们感兴趣的是一些又酷又新的技术相继出炉，但很少能够坚持很长时间。电子邮件并非世上最新潮的东西，但它从没改变，因为它是一个惊人的产品。

奥莱理：你怎么知道邮件发送系统会变得流行?

罗典：通过我们的覆盖的业务，以及我们从覆盖业务中获得的回馈，我们能测量成功。这意味着我们好比建立了一个餐馆，而人们去那里。同样的道理，我们可以写一个服务，然后人们来用它。我们从编辑过程中得到了验证。它显示人们相信我们，我们对自己的内容很认真。

奥莱理：经营一家电子邮件公司，你有何诀窍?

罗典：首先你必须知道你为什么要建立一个电子邮件发送系统企业。不要因为你知道你想做些和电子邮件有关的事，然后就傻傻地蛮干。你必须定义产 品。一共有两个选择：你用邮件系统做为流量的驱动，或者邮件系统本来就是产品。如果你将邮件发送系统视为产品，在一个页面上建造丰富的体验，提供用户需要 的一切。那就不要勉强人家点击网站。

在侧边栏你可以建立成功的邮件表，它能带来流量。你可以强调一下最好最及时的邮件，带着人们去网站。

我们正在努力。在每一个业务环节上都有错误，在每一个部门也是如此。

有一课是所有邮件发送系统出版商都要学的：确定你真的聚集在产品质量上，一旦你的用户没有对你发送的东西给予回应，你就马上改变你的方法。

奥莱理：对于垃圾邮件过滤和其它的技术障碍，你是如何应付的?

罗典：的确，你必须担心供应能力。只要你不发送低质的邮件，而是有机地通过聪明的合作伙伴发送，久而久之，你就不会有成堆的垃圾邮件过滤问题。有许多的公司可以合作，它们有技术能以适当的速度和正确的流量发送。如果向电子邮件服务提供商发送，你就要按它们的规则办。

当你达到一定的量后，邮件发送系统背后的技术就面临挑战。如果里面含有广告和内容，它们要分段发向用户，那么对服务器的压力就很大。因此你必须正确建立服务器。

奥莱理：在在线广告世界里有许多的担忧，电子邮件发送如何坚持呢?

罗典：在过去，对于大型的媒体公司来说，电子邮件一直都被视为补充。随着时间的过去，人们发现电子邮件是很有效率的，因为它拥有一批忠实的用 户，也拥有一些付费用户。和任何数字广告一样，电子邮件也是敏感好动的，时上时下。如果公司加大开支，市场就会好一些。如果公司开支小了，市场就会糟糕一 些。在萧条的时候，我们也保持了不错的增长。金钱之所以会找到我们，是因为金钱正在向在线世界移动。