“办理储蓄卡还非得开通电子银行，哪有这样的事？”刘先生告诉记者，他儿子在外地工 作，前几天儿子给他打电话，让他在该行开个户，方便给家里寄点生活费，“我只想开一个单纯的储蓄账户，根本用不着电子银行，可银行的人说电子银行和开户必 须绑定，这是银行系统默认的。”银行工作人员还说：“你不开，就开不了户，如果嫌贵，可以去别的银行。”刘先生一气之下离开了。

捆绑业务都要收费

昨日，记者到该所进行了暗访。填好申请表后，银行工作人员告诉记者，必须开通电子银行，同时开通短信通知业务。“我什么都不开行不行？”得到的回到是：“不行，必须要开，这些都是绑定的。”这与刘先生的遭遇相同。

该储蓄所的工作人员还告诉记者，开户需要缴费33元，电子银行和储蓄卡年费共30元，短信通知费3元/月。“太贵了，我只是临时开户转账，能不能帮我开个存折？”对于记者提出的要求，该行工作人员称，现在已经没有存折账户了，只能开卡。

“搭售”是误会

电子渠道中的网上银行、短信通、手机银行、电话银行等服务项目多数都是收费的。采访中，很多市民对此表示不能理解，认为此举属霸王条款。

对此，该行负责人解释称，电子银行是银行为了提高服务质量，推出的特色服务，这项服 务由客户自愿选择，并不属于强制性消费。办理储蓄卡搭售电子银行和手机银行属于违规现象，这可能是因为个别银行工作人员为了完成任务的个人行为。也可能是 由于工作人员没有向客户解释清楚，造成的误会。截止发稿，该行表示已经对这种现象进行了处理。

《长江商报》