6、替代产品
非常幸运的是,iPhone 4手机尽管较为先进,但其仍有一些功能类似的替代品,这样,多数消费者也会因此决定,在买不到iPhone 4情况之下,他们仍可以购买其它一些类似的替代品。目前,宏达电Droid Incredible产品已经在Verizon网络提供,其也已经被视为市场中最佳的Android手机。另外,还有越来越多的猜测认为,摩托罗拉也将在未来几天内推出Droid X产品,以此弥补Droid Incredible产品的不足,并以此与苹果的iPhone 4一决高低。其中最为理想的是,购买任何一款型号的Droid产品都不会面临iPhone 4发布过程中存在的令人头痛的问题。
7、Verizon仍无iPhone迹象 未对AT&T带来竞争压力
如果Verizon的iPhone产品也会在6月24日呈现商店货架的话,那么,AT&T可能会采取一些更好的措施以此吸引更多的消费者来预订iPhone 4。恰恰是由于Verizon的iPhone产品未能在此时间内出现,此举也因此可能会给部分消费者带来了一些麻烦。AT&T非常清楚的知道,其已经成为市场中唯一能够提供iPhone 4的运营商,再加上iPhone 4手机已经成为市场中消费者最向往的手机,因此在其看来,即使在发布过程中出现更严重的问题,消费者都会意无反顾地前往AT&T,以便获得渴望已久的iPhone 4产品。很显然,Verizon对此类相关产品的缺乏,助长了AT&T的傲慢和冷漠态度,这是非常不幸的。
8、消费者支付方式致苹果AT&T更加傲慢
消费者在经过了发布过程中的麻烦之后,仍支付iPhone 4的费用,此举实质上也表明消费者似乎认可了AT&T和苹果虐待他们的方式。由于消费者认可了这种发布方式,今后或许可能会有更多的消费者会置身于经历此次发布过程中出现的类似问题。消费者在认识到这些上述存在的错误之后,如果当时就选择放弃iPhone 4产品,这样其未来命运可能会得到公正对待。消费者应当牢记一点,钱永远在自己口袋,这足以能够成为其攻击苹果与AT&T公司的最佳方案。
9、缺乏对消费者的尊重
在过去的一周内,AT&T与苹果的表现足以说明,双方对其消费者仍缺乏足够的尊重。AT&T在周末期间曾悄悄地发出电子邮件,表示的确有部分消费者的订单已被取消,但该公司却极少解释原因。苹果方面也曾明确表示,白色iPhone 4手机可能在6月24日之时仍无法按期到达用户手中,其更未作出相关的保证。相反的是,这两家公司在疏忽消费者方面,却一直我行我素。这种对消费者近乎毫无尊重的态度,当然会引起消费者的质疑,如今的市场非得要购买iPhone 4手机吗?
10、缺少免费赠品
事实上,AT&T和苹果都有悔过自新的机会。双方都可以找到一些方法,例如提供一些免费赠品以此吸引消费者。另外,苹果也可以给消费者提供一些iTunes使用卡,或者提供免费的iPhone手机袋;而AT&T也可以为用户的首份帐单提供打折优惠等活动。无论如何,这两家公司都应当择其而行,以此显示出其的确想拥有消费者业务的姿态。但令人遗憾的是,这两家公司都未有这些举措,当然,消费者可能会开始认真考虑选择iPhone 4的替代品了。
9 7 3 1 2 4 8 :
本文来源:搜狐IT 作者:佚名