谷歌于去年11月推出了商业搜索服务,允许在线零售商的网站使用谷歌的搜索技术。同时,谷歌在商业搜索服务中使用自己的服务器,也就是提供基于云计算的搜索,因此零售商不必担心在节假日网站流量激增时服务器不堪重负的问题。在这一点上,谷歌商业搜索有别于传统的商业搜索服务提供商,例如Endeca、Vivisimo和微软Fast。传统商业搜索服务均向零售商提供搜索软件,安装在零售商自己的服务器上。
谷歌商业搜索高级产品经理尼丁·曼格塔尼(Nitin Mangtani)介绍说,谷歌商业搜索2.0包括一个全新的商品显示面板,该面板可以帮助零售商更好地控制促销活动、排名规则和产品过滤。
另外,商业搜索2.0还提供了基于时间的促销活动,使零售商为交易和库存设定时间段,面板左侧的控制按键和产品排名规则可以帮助零售商提升顾客的在线购物体验。
不少在线购物者喜欢使用零售商网站上的搜索框,也有不少人喜欢查看不同类别的商品,以发现自己心仪的物品,也就是走马观花式的网购。曼格塔尼表示,谷歌商业搜索2.0可以使此类消费者的网购更加便捷,可以在1秒钟之内提供搜索结果。
谷歌商业搜索2.0还提供了搜索自动完成功能,根据每个零售商的不同产品为用户提供搜索自动完成服务,这一功能可以帮助网购顾客更快速地找到他们搜索的产品。不过,谷歌商业搜索2.0并未提供搜索建议功能。
目前谷歌商业搜索的客户包括鞋类品牌Birkenstock USA、在线零售商Smart Furniture和Chemist Direct等。这些用户可以直接点击开通谷歌商业搜索的新功能,无需另付费用。
曼格塔尼拒绝透露谷歌商业搜索的客户数量。不过在谷歌商业搜索的推动下,谷歌企业搜索客户数量已经增加到3万家企业,其中覆盖多个领域、不同规模的企业。
同时,为了吸引更多的小规模企业或需求较小的企业,谷歌还为商业搜索服务添加了一个新的价格标准。此前,谷歌商业搜索的入门价格为每年5万美元,谷歌将提供10万个产品索引和最多1000万次搜索。
调整之后,谷歌商业搜索的入门价格下调至2.5万美元,谷歌将提供5万个产品索引和300万次搜索。客户可以随着产品索引和搜索次数的增加而上调服务价格。