SAI表示,以谷歌为例,该公司在社交网络业务上一再受挫。谷歌曾收购Twitter的早期竞争对手Dodgeball,但后来却解散了Dodgeball技术团队。虽然谷歌也推出了自家社交网站Orkut,但该网站各项业务一直难有起色。前不久谷歌曾大力推广Buzz社交服务,但照样没能取得市场成功。
谷歌没能成功杀入社交网络业务,是否影响了该公司当前的市场业绩?答案是否定的。截至目前,谷歌市场业绩依然很好。但不可忽视的是,Facebook市场规模正迅速壮大,并企图在各项业务上向谷歌发起挑战。或许今后5年内,Facebook将对谷歌构成实质性威胁。
谷歌存在业务短板的现象,并不仅仅是谷歌一家公司所独有。事实上,苹果、Twitter、Facebook、微软、AOL、雅虎、Myspace、eBay和Adobe等科技公司也都存在自身业务的“盲点”。如果相应公司不解决好这些“盲点”问题,无疑会影响各自今后市场战略的顺利实施。
以下为SAI所列举谷歌等10家科技公司的各自业务短板:
1、谷歌没能成功进入社交网络业务
过去数年中,谷歌一直希望成功进入社交网络业务领域,但这种努力并没有取得成功。谷歌在社交网络的失败,虽然还没有对该公司市场业绩造成任何影响,但Facebook的迅速壮大,无疑将对谷歌构成潜在威胁。原因很简单:如果部分广告主今后转向Facebook,则意味着谷歌广告收入将下降。如果谷歌无法拿出打压Facebook的有效措施,则Facebook今后将成为谷歌的“大麻烦”。
2、苹果没能进入云计算业务
SAI认为,虽然苹果近年来一直致力于技术创新,但该公司的新产品和服务仍主要基于桌面软件。与此同时,苹果的主要竞争对手之一谷歌,则积极推广基于云计算(Cloud Computing)的应用程序。
苹果MobileMe互联网服务每年收费100美元。但对于普通用户而言,谷歌同类服务可免费使用。在这种情况下,MobileMe服务就没有多少市场吸引力。或许苹果今后将制定相应云计算解决方案,但就目前而言,云计算服务仍是苹果的业务“盲点”。
3、Twitter弱项在于缺乏好产品
如果Twitter服务仅局限于该公司推出的设备和自家网站,则该公司服务规模和市场影响力根本达不到今天的程度。事实上,Twitter的大量活跃用户并不是直接访问Twitter网站,而是通过第三方应用程序(如TweetDeck和Tweetie)使用Twitter各项服务。
要问导致上述现象的原因,就是Twitter网站本身性能很差,Twitter没能开发出性能良好的产品。Twitter只是推出了创意很好的服务,而性能良好的产品其实是出自其他人之手。
4、Facebook低估了用户隐私保护的重要性
Facebook及其CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)最近又挺过了一次外界有关用户隐私保护指责的难关。这次也算是过去了,但下一次怎么办?可以肯定的是,按照Facebook当前的做法,该公司仍会面临下一次用户隐私保护的强烈指责。Facebook一直希望用户能够开放更多个人信息,但最近一次的外界强烈指责,使Facebook的这种努力受到了打击。
5、微软没能成功进入互联网业务领域
SAI认为,微软在互联网业务的亏损额可能高于任何其他科技公司。自1998年以来,微软在线服务部门的累计亏损已超过100亿美元。从这个角度上讲,微软并不真正了解互联网为何物。