“免费卡”不免费惹恼顾客

　　“要大方你就彻底点，别老把顾客当傻子!”昨日，市民孙女士气愤地说，5月8日，她在易初莲花六里桥店买电池，见店内贴满店庆惠客方案，“说购物满38元，即持小票到服务台领取30元电话卡一张。本打算只花5元买电池，看到这就又折回去买够了38元的商品。”可让她没想到的是，按此卡打过电话后，孙女士竟发现，打了10多分钟的长途电话，家里的固定电话预存话费少了一元多钱。

　　昨日，记者见到了孙女士所说的“免费卡”。该卡同普通的手机充值卡一样大小，正面印有该超市图标和“免费赠送30元长途话费”字样，背面即是该卡使用方法。记者注意到，该卡注明：本卡含30元国内长途话费(含多方);联通后付费固定电话可用此卡充值；充值成功后连续3个月每月均可免费使用10元;当月使用超过10元，超出时长国内按0.2元/分计算，超出话费随市话一起缴纳；任意座机、分机无需申请开通，即可使用95052800打长途。

　　昨日上午，记者在易初莲花六里桥店看到，该店服务台、各收银口都贴有“购物赠话费卡”的宣传单;服务台前，一队人正排队等领该卡;各收银口处，都有一个装有几百张该卡的纸盒子，顾客走到收银口，可随时领卡。记者随后联系该超市各分店，发现各店跟六里桥店情形相似。该店一处分店明确对记者表示，该卡全免费，“总共30元，每月10元，只要在10元之内，顾客一分钱都不用花。”

　　吸金后门一：

　　免费卡还收市话费

　　随后，记者亲自验证该卡，在固定电话上拨通95052800后，按语音指示拨打长途电话，通话4分钟后，查询余额，发现固话话费余额少了0.33元。记者当即拨打该卡客服热线，一名自称是“鸿联九五公司”的客服表示，所谓免费，只是免掉长途费，市话费还是要交的，资费执行联通固话业务资费标准，前3分钟0.22元，之后每分钟0.11元。但记者翻遍该卡，始终未见卡上有任何关于“收市话费”的提醒。

　　记者联系到易初莲花朝阳路店，质疑其“免费卡”为何不免费，一名工作人员称，他们也不知道“免费卡”为何不免费，“我们只是替合作方鸿联九五信息产业公司发卡。具体情况不知道。”记者质疑“替别人发卡，是否还能叫‘店庆惠客’”时，该工作人员表示无法回答。

　　吸金后门二：

　　分月使用暗藏玄机

　　昨日下午，记者以合作商家身份拨通鸿联九五信息产业公司电话，一名负责人透露，之所以设置“30元话费分3个月使用”的环节，是因为“只有这样我们才能产生盈利，因为消费者使用该卡，不可能严格把握每月只使用10元话费的规定。如果消费者打了15元，就能给我们盈利5元。”“易初莲花卡上的确未标明‘使用该卡会产生市话费’字样。这可根据客户要求隐去。”

　　律师看法

　　免费赠送就应全部免费

　　北京君永律师事务所李海江律师认为，大众约定俗成的逻辑是受法律保护的，大众所理解的“免费赠送”概念就是“全部免费”。李律师称，按照商业行为中普遍存在的“买一赠一”现象来理解，赠品也是一种商品，商家不能因为给消费者的是赠品，便提供不符合买卖双方约定的商品，“消费者可持相关证据，到司法部门提请诉讼，保护自身的权益。”