7000元主板的秘密
按照王先生的说法,他们使用的维修配件不少是惠普库存的旧货,但是,消费者却需要花费比外面更高的价格来购买。此前,央视曾曝光,更换一块主板的价格高达7000元,又是怎么回事呢?
王先生表示,这其实和惠普、金牌服务商、技术师之间不可告人的“利润链条”有关。
据王先生透露,一块主板,惠普的报价大概是2000~3000元之间,而金牌服务商除了赚取更换主板配件的75元维修服务费外,还将主板价格的报价提高了13%左右,由于金牌服务的维修工程师待遇都不高,主板等维修配件就成为他们 “灰色收入”的主要来源。
“除去惠普的报价和金牌服务商的利润,剩下的就进了维修工程师自己的腰包。”王先生表示,除了配件的“利润”,更大的一块利润在换机上。
王先生称,金牌服务工作人员作为内部人员,可以比低于市场一半的价格购买同型号的惠普笔记本,如果遇到顾客要求换机,那么维修工程师就会将自己购买的机子换给消费者,手里有故障的笔记本,可以从消费者的其他电脑里寻找合适的配件,组装好之后,重新以高于成本价卖出,赚取高额利润。
消费者罗小姐在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,此前笔记本由于闪屏拿到金牌服务维修,维修之后,当天晚上开机发现屏幕上有两个亮点,虽然气愤,但屏已经换好了,只能怪自己只检测到闪屏现象。
针对上述事件,《每日经济新闻》致电惠普中国公关经理丛明核实相关事实,截至记者发稿之时,丛明的电话一直未接通。
需要指出的是,文中提到事件仅是王先生个人工作经历,至于惠普其他金牌服务中心是否存在类似情况,《每日经济新闻》记者将做进一步调查。
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