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McAfee:探讨安全软件的易用性

  

  走到门口,很绅士地想把门拉开,可是门没有动。用力地向外推,门依然没动。几经尝试才发现,原来门是朝两侧滑动的。这样的事,很多人都遇到过,而这并不是用户的错误,而是产品的易用性出了问题。

  门的例子是关于易用性最简单的说明。对于安全软件,我们也会听到这样的抱怨:反复弹出的病毒提示让人丧失了安全感;漫长的后台扫描拖垮了机器,不得不中断当前的工作;复杂的设置选项更让人不知所措…那么,什么样的安全软件对用户来说才是真正易用?  

  不久前,迈克菲完成了对用户的调研。调研中,多数用户认为易用的安全软件应该:

  “保障计算机安全所需的动作易于理解”;

  “快速确定计算机安全状态”、“警报易于理解”;

  “主界面导航简单易用”;

  “安装简单快速”;

  由此可以判断,用户所需要的安全软件,除了在技术层面可以保障信息安全外,还应该操作层面,提供更方便、快捷的功能。例如,传统的安全软件,在安全配置中提供了基础设置和高级设置,而用户往往为此晕头转向。如果能如电源开关一样,只要打开就可以获得需要的安全保护,对用户来说,无疑是最好的设计。 

  其实,再强大的功能也需要让用户易学、易用,而简单的,贴近用户生活习惯和认知常识的设计,更容易被用户接受。

 

 

本文来源:华军资讯 作者:厂商投递

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