一碰按键 自动扣钱
10 月27日,张先生花不到500元新买了一部“金鹏”手机,说明书上写明了手机电视资费标准:“4元钱能看30天”,所以他便放心地看了半个多小时。谁知后来查话费的时候却发现自己欠下了581.5元。张先生大吃一惊赶忙询问,被告知是因为进了网站看电视所以这么贵,“这是被不法SP商放置在手机里的扣费软件坑了。”
有同样遭遇的还有消费者庞女士,因为不小心按到一个键,手机自动发送了好几条短信,每一条都扣掉两元资讯费。
产品热卖 投诉暴涨
记者在315消费电子投诉网发现,近日来,针对“金鹏”手机内置SP扣费陷阱的投诉大量爆发,几乎每天都有十几条。记者发现,在北京的大卖场里,这种手机难觅踪迹;但在淘宝网、百度有啊等网购渠道却是型号齐全。
“这手机就是便宜,你代理着也好卖。我给你的底价是150元一部,转手一卖就是五六百块。”记者假称自己想批发“金鹏”手机做点小生意,加了一位网店老板的QQ,他坦言“对扣费心知肚明”:“产生多少话费就不是咱们的事儿了。”
厂家自辩 “被山寨”
记者辗转联系到广州金鹏集团,接电话的工作人员称,这些手机并不是该公司生产的手机,应是假冒伪劣产品。
消费提示
如何屏蔽不良SP
拨打移动客服电话,要求关闭GPRS和SP服务总开关,也可以更改手机相应的参数,使手机无法上网。
别用山寨机内的“黑软件”。不少“山寨机”内置了很多五花八门的软件。用户一按键查看,即发出短信到SP服务商终端,继续被扣费。