以通过手机为自己的会员卡充值，并查看余额，还可以在西雅图和硅谷地区的16家星巴克中使用手机付费。另外一款新的应用则能够帮助用户找到距离最近的一家营业中的星巴克，并浏览这家店面的菜单。星巴克首席信息官史蒂芬·吉利特(Stephen Gillett)称，这两款应用推出首周的下载量便超过50万次。他说：“我们发现，用户(对移动电子商务)的兴趣非常高。”这家咖啡连锁店还在为RIM黑莓和诺基亚手机开发应用。

　　具备网络浏览功能的智能手机是移动电子商务的一大推动力。美国市场研究公司NPD的数据显示，今年第二季度，全美销售的手机中，有28%为智能手机，一年前的这一比例为19%。今后还将有更多的美国人使用移动网络。美国比较购物网站PriceGrabber今年3月份对3305名美国用户的调查显示，在非上网手机用户中，有三分之一计划在未来一年内购买这类设备。PriceGrabber也计划于2010年上半年推出自己的iPhone应用。

　　许多用户会在无法使用PC上网或周围没有实体店面时使用智能手机购物，例如在上下班的路上、排队买咖啡或遛狗时。PriceGrabber总裁劳拉·康拉德(Laura Conrad)说：“这只是让用户在最忙的时候可以做更多的事情。”

　　Visa推出移动应用

　　其他一些用户则逐渐开始脱离PC。棒约翰的恩赛说：“有很大一部分用户已经完全通过移动设备来上网。我认为，很多用户以前不仅从棒约翰买食品，还会从其他一些饭店订餐。但现在，由于棒约翰提供了新颖便利的移动购物方式，因此我们在这些用户购买总量中的比例便有所提升。”

　　为了能在移动电子商务领域取得成功，零售商和运营商需要说服消费者，使之愿意通过手机提供敏感信息。尼尔森移动的咨询师保罗·科特根(Paul Kultgen)说：“最大的障碍在于隐私和安全。用户对提供信用卡信息的行为并不完全放心。”许多运营商允许用户通过手机资费来购买商品。而像eBay旗下的PayPal和亚马逊这样的移动支付服务提供商则试图增强移动购物的便利性。今年10月5日，亚马逊推出了移动支付服务，该服务可以使用存储在亚马逊网站上的送货和信用卡信息来订购产品，从而为移动应用开发者和移动网站所有者提供便利。

　　信用卡公司也进行这方面的努力，以便让用户可以更为方便地通过移动设备使用信用卡。Visa全球产品创新主管蒂姆·阿廷杰(Tim Attinger)表示，Visa将于今年晚些时候推出一款应用，该应用可以将用户的信用卡信息存储在手机中，并使用这一信息进行手机支付。

　　网络带宽亟待提升

　　移动电子商务的成功还要取决于无线宽带的资费和可靠性。由于用户纷纷开始使用iPhone等耗费大量带宽的设备，美国移动运营商的网络已经超负荷运转。美国投资银行Sanford C. Bernstein分析师克雷格·莫菲特(Craig Moffett)在10月9日的报告中指出，iPhone已经成为寄生在无线网络中的带宽“掠食者”，耗费了大量网络资源。

　　iPhone在美国的独家运营商AT&T目前已经开始提升其无线网络的可靠性。随着越来越多的用户通过手机进行交易，AT&T和其他运营商都需要确保其设备能够持续处理更大的需求。

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