在1995年至2000年间，IBM毛利率不断下滑，由约42%降至38%。但进入2000年后，从2001年到2009年毛利率平衡上升，目前已超过45%。

　　下面是Techcrunch的一篇评论文章：

图注：IBM的税前利润率趋势图，其中02年跌到最低7.2%，从02年至09年不断上升

　　在许多人的印象中，IBM是一家卖“大型钢铁计算机”和企业服务器的公司。当然，很久以前，IBM的利润动力就已经向咨询与软件转移了。昨天，IBM向美国证券交易委员会(SEC)提交一份8-K文档，当中有一组幻灯片报告值得关注，它是对IBM过去8年转型路的总结。

　　报告显示：软件与服务业已经成为强势利润增长带!正如图片中显示的，从2002年至2008年，IBM的税前收入利润率由7.2%升到16.1%。并且，从图表中可以看出IBM会将增长进行到底。在顶尖的标准普尔500指数的公司中，仅有30%的科技公司税前收入利润率超过20%。现在的IBM年收入达到900亿美元，利润率增长一个百分点，收入就增加近10亿美元。

　　为何IBM能保持如此骄人的业绩?

　　图注：IBM的四大利润来源，其中软件与服务业对税前利润贡献不断增大，且保持两位数增长。软件业由2000年的28亿美元，增至2008年71亿美元，再到今年的80亿美元。服务业由2000年的45亿美元增至去年的73亿美元。

　　谜底就是软件与服务业务利润可观，而且它保持两位数的增长率。2009年，这两大部门每个都会带来80亿美元的税前利润，相比之下，硬件业务则只有15亿美元。在8年前，软件业务只有28亿美元，服务业务45亿美元。

　　另外，IBM还巨资投往中间件、数据服务、软件化技术、云计算和商业分析，这只是随便举的几个例子。

　　图注：1995年至2001年，毛利率逐年下降。2002年至2004年回稳，保持在约36%左右。2005年至2009年，上升到45%左右。

　　对比一下IBM今天与90年代的财务情况。90年代，尽管公司不断削减开支，毛利率还是江河日下。今天，IBM的开支在总营收中的比重实际上呈上升趋势，因为它将巨额金钱用于投资与研发。过去5年，IBM研发投入达300亿美元，仅次于微软的360亿美元。谷歌研发投入70亿美元，比思科、惠普、甲骨文低。