黑药店的“蓬勃发展”，源于行业暴利及监管乏力。

　　为何难以治本，其中包含深层原因——国家职能机构分权，难以统筹调配。在对网络售药行业的管理上，药监局对药品交易的主体、商品以及流程进行监管，工商局在接到消费者投诉时会进行相应的执法，工信部主要是对举报非法信息的处理。“消费者发现一家非法网站，先要向工商局举报，工商部门介入调查;然后是药监局审核、公示;想封掉这个网站的话就要通过工信部、运营商。药监局一家只能公示，对于网站又没有执法权”，一位从业者如此表示。

　　另外，网络渠道的特殊属性也决定了医药电子商务短期间内难以发展壮大。“对医药行业来说，网络只是渠道拓展的一种手段，更多地是作为补充形式存在”，成都军区总医院市场部主任张虎军认为，网络渠道特质决定了其难成主流，取代实体药店更是天方夜谭。“网络渠道仅适合经营OTC(Over The Counter，泛指非处方药)及一些食品字号的保健品，处方药、多数中药并不适合。经营品种限制决定了网络药店只能作为附属渠道”。

　　张虎军介绍道，中药、处方药用药量、用药方法因人而异，不能概而论之，需遵医师指导服用。“这些药可不是看懂说明书就行的，不然要医生干吗?”处方药的特殊性同样是药监部门禁止网络销售的原因——网络购药往往是个体行为，并无医师指导，随意服用处方药、部分中药易引发不良反应。

　　医药B2C行业的市场表现验证了网络渠道附属论的正确性。上海药房网位列医药B2C行业前三，年营业额约1000万元，却也只相当于“一家中等店面的销量”。对于拥有几十家门店、年营业额数亿的上海药房来说，实在不足以称道。“现阶段电子商务只能算是副业，同行们都没有投入过多的精力。”

　　网络药店探索惠民之路

　　中国医药商业协会副会长朱长浩认为，医改稳步推进的首要目标便是改变买药贵、买药难的现状，这必然要求压缩从生产线到消费者手中的物流和渠道成本，借力网络成为可行之法。

　　“作为药品质检主管单位，我们在药品生产、销售环节的管理一直不遗余力，无论是实体药店还是网络渠道，这点都不会改变”，国家食品药品监督管理局(SFDA)副局长边振甲对记者表示，在网络购药的监管、公示方面，已经摸索出一套比较完善的方法，正在试行。“比如今年定期发布2009年互联网购药安全警示公告，分两批曝光了33家黑药店，这些都是监督公示的成果。今后整治力度将逐渐加大，最多两年就会有明显成果”。

　　除了相关部门和组织的管理疏导，网络药店也在以各种方式自救。

　　“现在行业最缺的是什么?一个字——量。量上不去，就没效益，也没前景”，金象网总经理牛征认为，只有规模化，才能实现网络药店的质变。“多大的量才合适?一家网站年营业额1亿元吧，相当于目前营业额放量10倍，不过短期间内很难实现”。

　　上海药房网找到了一条放量突破的捷径——联合各家药店，整合优势资源，建立第三方网上药房。“818药房网正是这个理念的雏形，我们称之为网络药店2.0。”

　　“目前正在进行一项积极尝试，就是这个818药房网”，徐锋华认为，一旦这个试验成功了，将对整个B2C行业产生深远影响。

　　“实体药店，多数人会问有感冒药吗?在网络药店，一般人会问，有白加黑、维C银翘片吗?这样就有一个问题，患者指定药品可能不在药店经营范围，那就可能造成订单流失”，徐锋华介绍道，网络购药外地患者较多，他们问的药品很多是外地的，订单流失可能性较大。而2.0的联合模式一旦成功，品种不全、配送速度慢等问题会得到很好的解决。“目前包括在重庆拥有2200家门店的和平药房、北京的百年老字号同仁堂药店等20余家药店已9 7 3 1 2 3 4 8 :

本文来源：电脑报 作者：李好宇