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CCTV2报道魔兽停服事件 玩家网络维权路在何方?

2009-7-18178佚名

  7月17日消息:针对近日魔兽世界一再推迟开服时间,引发大规模用户网上“维权”;中央电视台2套的两档栏目采访了178游戏网工作人员及受邀的资深魔兽世界玩家,就此次转换代理后的停服事件对行业和玩家的影响、玩家们的维权行动和维权难点等方面进行了探讨。

  录播视频(完整版):


  《魔兽世界》是一款在国内拥有700万注册用户,500万付费用户的网游,其玩家数量居全国之首。此次长时间的停服,直接损害了这些玩家的利益。据粗略统计,由于该款网游需预先支付费用,《魔兽世界》玩家账户中所存的点卡价值大约在2.1亿元左右。这仅仅是已充值的点卡,而玩家在游戏中的人物及其附带的各种虚拟财富,倾注的时间精力与感情,还有游戏中已经产生的社会关系等等,停服对这些造成的影响和损失是无法估算的。

  虽然玩家们的利益确实受到了损害,也已有维权的诉求,但是维权之路,困难重重。起诉谁?已充值的点卡,销售额被前运营商九城收走了,但是九城已经把运营权让出。网易方面,则称“我们的工程师已经完成了他们的工作,但游戏重启仍然需要政府批准。”。而政府主管部门,又并没有违反任何操作规定,同时也没有明确的法律法规规定游戏的审批必须在多少日之内给予答复。而玩家们最害怕的,恰恰是审批手续被无限期的拖延。

  另外,由于玩家众多、维权主体分散、地域跨度大、维权费用如何募集、维权代表如何选择等等都是维权的拦路石。

  面对这种情况,大部分玩家能做的也许就是祝福了吧:NGA大型策划——召集魔兽玩家,共祝魔兽早日开服(目前已有13万魔兽玩家共同提交了自己对魔兽世界的祝福)

178总裁张云帆接受中央电视台采访

  本次事件,对于整个网游行业的影响,随着审批时间的拖延,也在不断扩大。178游戏网总裁张云帆认为,一款曾经已经在大陆运营过的游戏,在没有任何改动的情况下,转换代理依然要经过长时间的审批,会使得国内厂商引进国外优秀产品的风险加大,而国内的玩家逐渐向境外服务器迁移,会导致管理更加困难。

  张云帆表示本次事件还未对178游戏网(游戏资讯类网站)带来任何损失,但是情绪激动的玩家不断在论坛和评论系统中发布相关言论、发泄情绪,因此该网站不得不扩充客服团队,提高了管理成本。178游戏网旗下的论坛NGACN,每天被上万的发泄贴充斥,版主与客服人员不得不每天盯着随时可能出现的发泄贴,严重影响了该站的内容。而其他的网游类媒体,遭遇也大多如此。

  几名受邀的魔兽玩家也接受了央视采访。玩家们表示,魔兽世界陪伴自己度过了几年的闲暇时光,给自己带来了许多的乐趣,玩家们在游戏中有许多朋友和兄弟姐妹,甚至有自己的爱人。现在魔兽突然停机1个多月,在停机期间,玩家们失去了一项重要的娱乐项目,也和许多朋友失去了联系,心理上很不适应。而对于目前这样的状况,玩家们根本不知道该用什么办法和途径来解决,只能被动地等待,而那些花费了数年时间培养的游戏人物,何时能回到自己手中,玩家根本无从知道。

  玩家们希望相关的法律法规能够早日完善;明确网游行业主管关系,改变如今“叫停权太多”,“通过权”太少的状况;以此来降低行业风险,更好地保护玩家利益。

本文来源:178 作者:佚名

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