符合要求而退货时，卖家往往逃之夭夭。此时，卖家存在淘宝的保证金又不足以偿付所有赔款，最后只好将保证金平分给各个买家。买家原来是看在消费有保障的基础上才去购买的，最后仍然没有得到全额赔付，这不免让人担心消费者保障计划的力度。

　　【淘宝回应】 淘宝公关部相关负责人肯定地表示，当初制订计划时就已经考虑到这种情况，所以公司也有相应的对策，如果遇到了相关的纠纷，买家可以致电淘宝寻求理赔以及其他维权，“淘宝网一定会给买家一个满意的答复。 ”

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