二、各个购物平台的缺陷
1、淘宝
淘宝最近似乎一直是媒体关注的焦点,尤其是最近的“寄送冥币”事件。原因是一个买家给卖家“差评”,卖家感到不满以“寄送冥币”发泄。
印象分是很重要的,因为随众心理,我们购物时很自然而然地会优先考虑高评分的卖家。然而这个评分系统是为人诟病的,卖家为了得到好评而不择手段。
另一方面,淘宝只是个购物中介,如果我想更多地了解产品的信息,还需要到其它网站去看。
2、酷讯
酷讯提供了一个很好的信息聚合和比较平台。然而,当我决定要购买某张火车票时,我还需要到另外一个网站,联系提供火车票的素未谋面的人。
图:酷讯的网页跳转
这是一个繁琐的过程,一个不安全的过程。
3、主机网与阿里妈妈
拿婚介来做例子,婚介的重要性是不言而喻的。你不可能没看到一个人就跟他/她说,“我想结婚,你有兴趣吗?”。
中介给买家和卖家都提供了便利,一方面买家可以不用奔波于各个网站去进行价格比较,节省了时间,另一方面卖家也可以从价格和服务的比较中被迫改善自己的服务,最终得益的还会是买家。
所以我认为主机网的出现是一个很好的尝试。
然而,就目前的主机网提供的信息数量来说,实在太少了,少得我提供一个关键词只能找到一丁点的数据。广度和深度都还需要增强。
4、豆瓣和大众点评网
如果豆瓣提供线上卖书或唱片、电影票务,我相信这是个不错的抉择。因为豆瓣上的书评、影评质量都是相当高的,如果豆瓣和其它商家合作进行销售,或将评论的数据出售给当当、卓越等网站,那可能是个不错的盈利点。
同样的,我认为大众点评网上同时可以提供餐馆、酒店预定等服务。
5、点评狂
和豆瓣、大众点评网不一样,点评狂本身不对产品做评价,它是个很好的评价汇聚平台。和“社会化推荐聚合”有相似的地方。购买者可以从多个角度对产品进行了解。目前它的缺陷在于,当你浏览完某个产品的评价后,你还需要到其它购物网购买,为什么没有一站式的服务?为什么要折腾用户?
三、对比与用户评价的重要性
1、没有对比,没有购物
没有人喜欢只到一家商店就买下一个价值不菲的商品,除非你的钱实在没地方花。对于大多数人来说,更愿意做的是,对比几家商店,比较得出性价比最高的一家,然后下单购买。
阿里妈妈、主机网这种“专门”的购物中介就提供了对比服务,性价比一目了然。
2、没有评价的购物是不可靠的
相比起商家或产品之间性价比的对比,我更愿意看其他人对某个产品或商家的评论。
我决定购买某个产品,之前肯定没深入使用过,没有其他人的评价而只有厂家自己的吹嘘我们往往是很难作出决定的。
前面说到我买了一本书,如果没有豆瓣上的书评,可能我会全部都买下来,但现在,我只买了其中一本,因为我信任这些人的评价。
显然点评狂是看到了这一点,于是就做了个“社会化评价聚合”。这是web2.0的魅力,信息的不对称会被一个又一个的“聚合”和“比较”服务消灭掉。
正因为如此,我写了“你是否真的需要iPhone”,我对iPhone的使用已经比较深入,可以对它作出评价,打算购买的人可以作为参考。
本文来源:站长站 作者:佚名