金先生反映,这个现象已经出现了一月有余,他尝试用其他方式操作,仍然无法解决问题。另外,他朋友的公司也发现了这一情况。据金先生透露,他向四川电信和四川百度代理反映这一情况时,四川地区的百度代理还告诉他,其他客户也投诉了相同的情况。金先生是百度推广的客户,他担心如果百度自动跳转谷歌大面积出现,会影响公司生意。
在接到投诉后,《每日经济新闻》联系到了百度四川代理。部门负责人杨先生表示,自今年3月,公司陆续接到几十位客户的反馈,都提出了同样的问题。公司已建议客户采用一些解决方法,并正在核实调查这一事件,并已向百度总部汇报。
据业内人士分析,出现这种跳转情况大致有两种可能:一、如果某一地区大面积出现同一情况,且用户使用的是同一家服务商,可能是服务商的问题;二、病毒、木马或者流氓软件搞破坏的可能性最大,电脑安装某些谷歌推广软件,或者直接遭受劫持,都可能有这种表现。就像前两周的“凡客诚品跳转对手网站”事件,就是利用恶意插件,对用户计算机进行域名劫持。
对于这种情况的解决方案,杀毒技术工程师建议,可使用专业工具查杀流氓软件、木马,但要注意把工具软件升级到最新版。