久以前，一个有关于飞机故障和微软员工提供无用信息的笑话，的确，微软的KB可能解决问题，但最大可能是让你看到一头雾水。

　　微软最近正在着力解决这一尴尬问题，他们在数千个帮助文件中设置了一个“Fix it”按钮，只要点击它，系统就会利用固定的脚本来尝试修复系统，为用户提供了一键式的解决方案，包括恢复失踪的IE图标到桌面，处理一些常见错误信息等等，对于只会单击和双击的用户来说，Fix it最方便，只是苦了微软员工而已。

　　附笑话：

　　一位驾驶员正开一架单引擎的小飞机，载着几位高层管理人员飞往西雅图机场，可是空中布满浓雾，能见度不到10英尺，而且机上的仪表也坏了。他只好盘旋寻找地标。差不多过了一个小时，燃油眼看就要耗尽，机上乘客紧张万分。透过浓雾的间隙，驾驶员终于看到一座高楼，在那儿的五楼还有一个人在孤零零的埋头工作。

　　驾驶员飞近大楼，放下窗玻璃，冲着那人高喊：“喂！我在什么地方啊？”孤单的职员回答道：“你在飞机里。”飞行员升起窗玻璃，做了个275度转弯，紧跟着一个漂亮的盲着陆动作，停在了五英里外的机场跑道上。也就在这一刻，飞机引擎烧尽最后一滴燃油停止了转动。

　　机上的乘客觉得驾驶员神了。有一个问他怎么知道的。“很简单，”驾驶员回答道。“他给我的回答百分之百正确，但丝毫用处也没有。因此那里一定是微软的技术支持部。从那里到机场距离5英里，方位87度。还有问题吗？”

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