由于种种原因,大型企业只注重企业网络系统的建设,而对安全问题没有引起足够的重视。这些对信息安全的漠视,或者是信息安全方案的不完善,将会给企业网络带来巨大的威胁。因此,对于上述信息安全问题,瑞星技术专家认为,大型企业应该在解决问题或者防范风险时,保持系统的稳定与畅通,为企业业务的发展保驾护航。
占据国内企业级杀毒软件市场的头把交椅
2008年是瑞星进入企业级杀毒软件市场的第八个年头。2000年底,瑞星杀毒软件网络版悄然问世。在随后的八年当中,瑞星杀毒软件网络版成绩斐然:连续三年被IDC等所有权威行业调查机构认定为国内企业防毒市场份额第一、获得英国西海岸实验室(West Coast Labs)全部权威认证、通过德国TUV质量认证并在国际权威反病毒产品测试机构Av-test的评测中大放异彩……今天,瑞星杀毒软件网络版已经坐拥十万企业级用户,牢牢占据着国内企业级杀毒软件市场的头把交椅。
完善的产品线造就一流安全厂商
2008年4月,瑞星在北京发布了其企业级防病毒软件的最新版本——瑞星杀毒软件网络版2008,包括全面满足不同规模、不同行业的各种复杂网络结构对信息安全的不同需求的七个版本,支持包括Windows、Unix、Linux等所有主流操作系统平台,突出了其一贯坚持的“管理铸就安全”理念,以强大的安全管理系统为核心,有效为企业网络提供全方位的防病毒服务。
早在2002年,瑞星就制定了“多产品线覆盖市场”的战略发展规划,并随后推出了多种信息安全软硬件产品。目前,瑞星企业级产品线除瑞星杀毒软件网络版之外,还包括面向不同规模和需求用户的防毒墙产品系列、网络安全预警系统产品系列以及防毒墙软件中间件等。完善的产品线也让瑞星成为全球第三家、国内第一家拥有自主技术的全系列信息安全产品和服务提供商。
服务:瑞星立身之本
为了向用户提供高质量的售前、售中和售后服务,瑞星投入巨资和大量人力,打造了面向企业级用户的“一体化智能服务体系”。该体系包括百余名技术服务工程师、强大的呼叫服务中心和客户服务平台,配合7X24小时新病毒应急响应部门,在最短时间内为用户提供新病毒处理方案,解决各种网络安全问题。 除了建设国内安全厂商中唯一的电信级呼叫中心之外,瑞星在拓展服务渠道方面独辟蹊径, 开通了智能短信服务平台,给不习惯使用网络的用户,如中老年用户带来极大的方便。
在企业级用户的增值服务层面,瑞星也走在了安全厂商的前列。自2006年起,瑞星就在其杀毒软件网络版中整合了“在线专家门诊”功能,集“电脑体检、故障诊断、答疑、紧急救助”等功能于一体,它将瑞星新病毒快速反应部门、互联网攻防实验室、呼叫服务中心等所有技术力量的网络入口,整合在瑞星官方网站中。瑞星杀毒软件网络版扮演着“在线专家门诊”客户端的角色,成为每个用户接入瑞星安全网络体系的窗口。
放眼全球信息安全行业的竞争,真正的竞争拼的是长期的技术积累、长期的反病毒经验和强大的安全团队,这三点是信息安全行业竞争的关键点,也恰恰是瑞星的竞争优势。对于今天的瑞星来说,国外信息安全厂商的品牌、资金和技术优势都已不复存在。而瑞星自己的独到优势——对于国内用户需求的深刻理解、本土企业的研发服务优势和渠道优势却是国外信息安全厂商在很长一段时间都难以模仿的。产品、服务和技术,都是瑞星的宝贵资源,十万家企业级用户数量则是瑞星真正的骄傲。这个数字不仅有力地证明了瑞星产品和服务的优秀品质,更是瑞星保持产品和服务优秀品质的最有力保障。
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