百度作为全球最大的中文搜索引擎网站,最近却一直再走霉运。先是三鹿奶粉的300万公关事件,之后又遭遇“全民医药网”的起诉,接下来的央视曝光更是让百度的搜索份额大举下滑。
纵观“百度曝光门”事件,笔者认为百度的这次被诉讼,某种程度上也与他的推广方式的不完善有关。众所周知,百度搜索背后具有强大的技术支持,为网友提供了大量的搜索信息服务,用户流量和用户群在中国的互联网中可谓无人能敌。但缺少了与SNS的结合,这几乎成为百度搜索的一个“bug”:
百度尽管可以搜索海量的信息,但这些信息并没有形成社区式的反馈,尽管百度也推出了贴吧,但它并没有与百度搜索有效地结合,二者是割裂开来的。同时,百度搜索并不推崇实名登入制,本来搜索用户“需则来,不需则走”,流动性非常强,缺少用户交互要素的搜索结果,迟早会出问题。SNS与搜索引擎的结合势在必行。
试想,如果百度用户搜索需要进行实名制登入,并且有效地整合用户反馈的信息资源,一旦用户对不良信息有所反馈,百度就可以及时删除那些“不良医药”网站,或是其他的一些虚假网站的信息,也不会弄到现在的下场。
所以,作为一个完善的服务型网站,应该是将搜索的广度和生活服务与SNS相结合,这样才能实现服务用户目的,并且进一步实现盈利。
SNS火爆流行中国互联网
最近一年,各种社区网站蜂拥而至,如被称为模仿Facebook最为成功的的校内网,或是风靡一时的以“买卖好友”和“抢车位”起家的开心网,甚至连一些门户网站都在自己的频道内加入了SNS的元素,一时间,整个中国掀起了SNS风,他们的出现也给网民带来了无限的乐趣。但是很多SNS网站只把重点放在了人和人的关系,却缺少了内容,远离了搜索,走向了SNS的另一种极端化。
但是,在众多的SNS的网站中,笔者却发现了“雅虎关系”,便是一个将生活服务、搜索与SNS巧妙结合的社区网站。
雅虎关系:SNS和搜索的完美结合
“上图是我在雅虎关系上发表的讨论。因为经常坐在办公室工作,难免会给身体带来些不适。所以最近想在新街口附近找一家健身房锻炼身体。图中的是我的两个朋友给我的回复,她们两个现在都住在新街口附近,所以对附近的人文地理都比较熟悉,经过他们两个的介绍,想找到一家即经济,环境又好的健身房应该不是什么难事儿了。”
雅虎关系采用实名制登入不但可以维护老朋友关系,认识朋友的朋友,并且可以享受口碑相传带来的精准和个性的信息与服务:
首先,雅虎关系通过邮箱登入,聚合了大量的用户信息,并且保障了实名制登入时用户信息的真实性。
其次,雅虎关系具有强大的搜索功能,可以整合海量的生活信息。由于雅虎关系中的用户之间都是朋友与朋友,或是通过朋友认识朋友的朋友的关系,所以搜索的信息都具有真实性,非常可靠精准,同事也有效改善了现代人人际资源相对匮乏、生活信息缺乏信赖方面的窘境。
再次,“雅虎关系”成功整合口碑生活后,具有强大的生活服务分类信息体系,有关生活的衣食住行玩医都可以在自己认识的真实的朋友的帮助下得到满意的答案。也就是说,在“雅虎关系”中不光可以找到offer,还可以看到朋友中谁也在关注这个offer、这个offer都经过了谁的验证和推荐,用户不但可以满足自己的需要,同时也可以了解到朋友的需求,从而增进友谊。
最后,雅虎关系将生活口碑和搜索相结合结合,并把SNS做为支点,成为了一个真正的3.0个人门户网站和个性化网站相结合的网络生活人际社交系统。
雅虎SNS应用体验
上图是我在雅虎关系上的主页,页面以粉红色为主色调