现在,垃圾邮件与海外外包业务一样,都成为了中国的代名词。
目前中国已经仅次于美国排在全球最大垃圾邮件来源地的第二位,中国在清除网络垃圾邮件的战役中面临着一场硬仗要打。
中国反垃圾邮件组织Spamhaus Project的代表丹尼•莱温松日前称:“垃圾邮件就象是流行性感冒一样,虽然我们可以采取措施来尽量避免灾难的发生,但是流行性感冒还是会永远存在下去。”
Spamhaus于1998年创立于英国,它一直在维护垃圾邮件发送者黑名单,它与全球各国的执法机构合作来识别和搜索垃圾邮件发送者,游说各国政府制定切实有效的反垃圾邮件法规。在2004年5月,spamhaus在中国建立了分部。
但是与亚洲最大的垃圾邮件来源国的情况一样黯淡的是,商业公司们不得不并肩应战。除了垃圾电子邮件之外,其他形式的垃圾信息比如垃圾即时通讯信息、垃圾Voip信息和垃圾短信息等的数量也在增加,现在网民们的网络带宽、生产力和财产均已因此而受到极大的损失。
据莱温松说,中国政府及其相关机关早就已经预料到了这种情况并采取了预防措施,现在正与Spamhaus组织合作打击沉渣泛起的垃圾信息热潮,但是有些问题还是会持续存在下去。比如,某些电信管理员很乐于参与合作打击反垃圾信息的活动,而另外一些电信管理员却不想放弃有利可图的垃圾信息合同。
莱温松最近接受了ZDNet亚洲网的电子邮件采访,他提供了一份关于中国的垃圾信息研究报告,并对某些营销组织采取的营销行为提出了质疑。
ZDNET亚洲:是否有一种特别烦人或者对商业公司们特别有害的垃圾信息,例如与传统的垃圾电子邮件相比,垃圾VoIP信息的危害性是否特别大?
莱温松:未经商业公司同意就发出的所有形式的信息都是令人讨厌的,它们不但给商业公司造成了带宽上的损失,而且也造成了时间上的损失。而这些损失就相当于金钱方面的损失。 垃圾VoIP信息是一种相对比较新的垃圾信息,它似乎还没有比传统垃圾电子邮件更让商业公司们感到愤怒。
ZDNET亚洲:垃圾文字短信息的数量也在增加,但是与传统垃圾电子邮件相比它还不成气候。我们是否应该先成功遏止电子邮件方面的垃圾信息,然后再去处理其他形式的垃圾信息?
莱温松:令人遗憾的是,垃圾电子邮件永远也无法彻底消除。 但是,帮助我们对付垃圾电子邮件的工具将越做越好。它就象是流行性感冒一样,虽然我们可以采取措施来尽量避免灾难的发生,但是流行性感冒还是会永远存在下去。 也就是说,如果我们坚持只专注于对付垃圾电子邮件的话,那么我们永远也不能开始打击垃圾短信息的行动,因此我们需要同时打击各种垃圾信息。
ZDNET亚洲:中国在与垃圾信息作斗争方面的情况怎么样?
莱温松:三个星期以前,Spamhaus对中国Tom在线网站设置了全球IP拦截,因为Tom在线不知为何被中国的一个垃圾电子邮件发送者利用了。中国的许多网站管理员仍然拒绝将网络罪犯从它们的系统中去掉,我们仍在密切关注那些热点网站。 值得高兴的是,我已经与中国网络协会和主要的电信运营商们取得了直接的联系,它们非常乐于作出改变。
在2006年12月1日,中国许多顶级电子邮件供应商如搜狐、新浪和网易等都开始实施绿色邮箱计划,加入打击垃圾电子邮件的行列。 据Spamhaus公司统计,中国目前仅次于美国是全球第二大的垃圾信息来源地。
ZDNET亚洲:自从中国在去年12月举行2006年反垃圾信息年会和国际反垃圾信息峰会到现在已经过了3个月的时间。中国在成功打击垃圾信息方面取得了什么明显的改善?
莱温松:是的,我已经收到了来自几家国际性大公司的反馈,它们有很多都是电子邮件服务商,它们说将被欧洲和美国服务器隔离开来。
从某种程度上来说,这些隔离措施损害了那些公司的正常业务,他们发现很难与中国系统管理员进行沟通。但是对于中国公司特别是电子邮件服务供应商们来说,我想它们中有很多已经从用户那里得到了反馈,因为几乎没有垃圾信息可以进入他们的邮箱了。
ZDNET亚洲:中国互联网服务供应商们在反垃圾电子邮件方面做得如何?
莱温松:相同的问题还将存在下去。包括一些在美国纳斯达克上市的门户网站在内的许多中国互联网服务供应商实际上一直在进行内部管理和控制。 这样公司内部的沟通就比较差,许多商业公司的信誉也收到了影响,因为Spamhaus那样的组织还没有采取什么有用的措施,只是从国际互联网上对它们进行了封锁。
ZDNET亚洲:中国互联网服务供应商们在铲除非法垃圾信息群方面愿意与Spamhaus等组织采取何种程度的合作? 你是否可以谈谈整个计划现在进行的怎么样了?
莱温松:有些大型电信管理员在接到Spamhaus的提醒之后很快就删除了有关的帐号或者取消了它与有关客户之间的合同。但是仍然有些管理员无所作为,因为他们所在公司的销售经理们不想失去那些有利可图的垃圾信息合同。 谈到中国政府以及有关部门,我们受到了它们的一贯支持,我们很高兴与它们合作。他们之前就预料到了那些问题并采取了预防措施,他们的反应非常快。
ZDNET亚洲:在你看来,打击垃圾信息最好的方法是什么?
莱温松:打击垃圾信息的最好办法就是通过培训和更好地发挥法律监督的作用。我真心希望它完全是在整个业界发生的,但是我发现象亚洲数码营销联合会等组织说了很多不负责任的话,而不是将精力放在实实在在地寻找解决问题的办法。 在两个月之前中国绿色邮箱服务开始之前,亚洲数码营销联合会发布了一则声明,但是有些公司的言论却让我不得不质疑它们是否真的知道自己在说什么。我认为,许多营销人士和数码类产品营销人士在谈到对他们赖以生活的技术时总是言过其辞。
ZDNET亚洲:反垃圾信息法规的有效性如何?
世界上的大部分相关法规都是禁止性质的,但是那些法规永远也无法彻底消除所有的犯罪行为。法规也有好坏之分。 美国在2003年颁布的CAN-SPAM法令就是相对没什么用处和效力的例子之一。
ZDNET亚洲:预计新加坡今年将通过垃圾信息控制法案。对此你有什么建议或者忠告?
莱温松:注意你的期望值。好的法规必须配合好的执法机关和审判机关才能发挥出它的效力。 这也就是说,法律应该不会被误用来限制合法电子邮件传输,人们在执行法律的过程必须能够完全理解互联网的运作机制以及电子邮件是如何发送和接收的。
令人遗憾的是,我想全世界的法律专家们仍然缺乏处理互联网问题所需的最基本的技术常识。但是我还是祝他们好运