大学生小刘放暑假来舟山走亲戚，一日闲来无事去网吧上网聊天，刚上4分钟多，小刘接到朋友电话相约出去聚会，他到吧台结账，缴费1元钱。近日，小刘致电本报热线反映：4分钟消费却被收了30分钟的钱，实在难以让人心服。就读者反映的问题，记者走访了定海城区的几家网吧。

　　9日下午3时整，记者在芙蓉洲路某网吧刷卡上网，过了不到3分钟，网吧电脑计费系统显示已自动扣除了1元，即半小时费用。到3时55分时就已提前5分钟被扣除了一小时费用。下午4时04分，记者下机，总共被收取了2.5元。记者随后又到芙蓉洲路、环城东路、东门汽车站附近的几家网吧暗访，都存在类似情况。

　　记者随机与同在网吧上网的几名年轻人交谈时，他们说，定海的一些网吧大部分计费时间是顾客在服务台刷卡的那一刻开始，而在上机之前寻找座位的那几分钟，也是按照正常上机收费。实际上，只要网友一刷卡，不管有没有上机，都先被扣除了半小时的费用。网吧计费采取的是“四舍五入”方式，如果消费者上网55分钟，在结算时也被算作一小时。

　　记者以每人次上机都被多扣5分钟给网吧算了一笔账：假设一家设有100台电脑的网吧保持80%的上座率，在一天内轮换5批人，这样每天多算的就有2000分钟计33小时多，以每小时2元钱计算也就是66元一天，一个月就能多收近2000元。这种计费系统给网吧经营者带来了较大的隐性收入。

　　记者采访了曾在网吧工作过的小陈，他说：“现在的网吧，收费基本都是由一种网吧计费系统软件进行的，这种软件在各个网吧里应用很普遍。”当问及这种软件是否经物价部门检测时，小陈摇摇头说：“这种软件可在网上直接下载，还可买光盘安装，至于有关部门是否检测过，那就不知道了。”

　　从记者的暗访情况看，几家网吧使用的都是名为“浩艺网吧管理软件Pubwin4.3.07”的收费软件系统。记者从市公安局网络监测支队获悉，这个系统是在网络监测支队监控下安装的，但是系统的具体计费标准主要由各个网吧自行设置。目前，全国多数地区，还没有一个针对网吧计费系统的管理标准。

　　就网吧收费不公的问题，记者咨询了市消费者协会秘书长张学林，他说，现在对于网吧收费方式的投诉还不多，估计是多数网友并没想过要与网吧“较真”。从大学生小刘反映的情况看，网吧明显属于多收费。他表示，消费者遇到这种情况，可向消协投诉，情节严重的，消协将会同工商部门一起前去处理。