高校周边网吧经营策略：熟悉学生上网史

[作者：佚名来源：不详时间：2008-11-10 【我来说两句大中小】

日期：2008-11-10 来源：

资料：

大学生作为网吧的重要消费群体，他们进入网吧的活动特点、消费状况、变动趋势以及他们对网吧的评价和建议，对于整个网吧行业，特别是对于高校周边的网吧经营发展具有极其重要意义。
2005 年 12 月笔者在天津市境内的某高校以抽样问卷调查为主，访问、观察、个案调查等各种调查方法为辅对大学生进入网吧状况进行了深入细致的调查。其中共发放问卷 560 份，收回有效问卷 552 份，其中大一学生 153 人占 27.7％，大二学生 236 人占 42.8％，大三学生 100 人占 18.1％，大四学生 63 人占 11.4％；男生 353 人占 63.9％，女生 198 人占 35.9％，无效问卷 1 份占 0.2％。笔者在借助 SPSS 对调查问卷统计分析的基础上，综合相关调查材料，形成此调查报告。

“ 触网 ” 时间早
大学生进入网吧并非从大学开始。多数大学生在进入大学之前已经进过网吧，其中在小学阶段首次进入网吧的占 4.9％，在初中阶段首次进入网吧的占 23.2％，在高中阶段首次进入网吧的占 42.8％，在大学阶段首次进入网吧的占 27.6％，至今没有去过网吧的大学生只有 1.5％。升入大学之后，在大一去网吧的占 92.4％，其他各年级累计仅占 7.6％。

“ 触网 ” 性别之分
选择网吧作为上网场所从性别差异上看，女生明显滞后于男生。其中大一男生以初中（ 45.0％）为主，女生以高中（ 33.3％）为主；大二男生以高中（ 33.3％）为主，女生以高中（ 53.8％）为主；大三男生以高中（ 41.1％）为主，女生以高中（ 39.3％）为主；大四年级，男生以高中（ 62.5％）为主，女生以大学（ 56.5％）为主。我们从中可以得出这样一个结论：随着时间的推移，大学生 “ 触吧 ” 时间在提前，说明网吧的社会影响在扩大。

上网调查信息也是大学生们网络生活的一部分，但绝大部分还是为了玩游戏

网络很重要

调查显示，网络已经深入大学生的学习、生活，成为了大学生获取信息的重要渠道。 96.4％的大学生上网，他们对网络的评价很高， 50.9％的学生认为 “ 十分重要，已经是其生活不可缺少的重要组成部分 ” ， 44.2％的学生认为 “ 有些重要，但还没到离不开的地步 ” ，仅有 1.6％和 3.3％的学生认为 “ 不重要 ” 和 “ 无所谓 ” ，并随着年级的升高认可程度趋于升高。 72.2％的大学生认为 “ 不会上网 ” 会降低一个人的综合素质，很难适应网络时代的挑战。而许多的相关信息也是从网络中获得，从 “ 大学生了解国内外大事的途径 ” 的调查发现，大学生通过网络了解时事新闻的比例占 23.3％，仅次于传统媒体消息获得渠道的 31％，随后是广播、电视、分别为 15.8％、 14.7％，听别人说的占 10.4％，最少的是通过学校、班级学习得知的只占 3.1％。

上网特点

—— 上网时间长
大学生在网吧的上网时间，一般都在 1—3 小时，其中 1--2 小时的最多，占 43.6％， 2--3 个小时的次之，占 31.9％， 1 小时以下占 10.4％，三者累计占 85.9％。但根据课题组在网吧观察和访问，以上数据中大学生在网吧上网时间可能更长，一次约在网吧上网至少在 2 ～ 3 个小时。特别是晚上一般为 3 ～ 4 小时（晚 6 时～ 10 时）。每天上网在 1 小时以下的占 52.9％、 1-2 个小时的占 27.5％两者合计占 80.4％。其中有许多大学生具有在网吧玩通宵的经历，甚至有的同学被称为 “ 铁通 ” （铁定通宵上网）或 “ 连通 ” （连续通宵上网）或 “ 小灵通 ” （通宵时间不确定）。

据了解，有一名大学生曾有过一周通宵 5 次的纪录。另有一名学生十几天都未回宿舍，吃住在网吧。此次关于 “ 你曾在网吧熬过夜吗 ” 的调查显示，选择 “ 有过，一般在周末的 ” 的占 62.1％， “ 有过，周末以外的时间 ” 占 7.4％， “ 没有过 ” 的占 30.6％。调查发现，随着年级的升高，通宵的人数比例大体呈抛物线趋势，到大二、大三达到顶峰，其中有性别差异，女大学生延迟时间约为一年。

—— 出入频率高

通过 “ 你在校时多长时间去一次网吧 ” 调查发现，大学生去网吧频率比较大。选择 “ 一个月以上 ” 的有 148 人，占 28.2％，选择 “ 两、三周左右 ” 的有 85 人，占 16.2 ％，选择 “ 在一周左右的 ” 有 203 人，占 38.7％，选择 “ 三、四天的 ” 有 60 人，占 11.4 ％，选择 “ 一、两天的 ” 有 20 人占， 3.8 ％，选择 “ 天天去的 ” 有 9 人，占 1.7％。

可知，大学生一周内至少去过一次网吧的比例占 55.6％。其中，调查显示各个年级的男生比女生去网吧的次数更频繁一些，而大三男女生频率又高于其他年级男女生。大一男生以一周左右（ 47.7％）为主，女生以一周左右和一个月以上（ 37.5％）为主；大二男生以一周左右（ 42.3％）为主，女生以一个月以上（ 44.2％）为主；大三男女生均以一周左右为主所占比例分别为 48.1％和 38.1％；大四男生以一个月以上（ 40.0％）为主，女生以一周左右（ 33.3％）为主。

如此出众的网吧环境在高校周边并不多兔崽子，主要是在校学生无力承担高额的上网成本

—— 随意性强

通过 “ 一天之中，你一般选择什么时间去网吧 ” 调查发现，大学生一般不选择白天上课时间去网吧，大多数是晚上或不确定、有空就去。不确定、有空就去的占 42.6％，晚上去网吧的占 32％，选择上午、中午、下午所占比例分别为 6.6％、 3.6％和 15.2，累计为 25.4％远远低于前两者。可见，一天中大学生进入网吧时间不确定，其中晚上去网吧上网比例较高。进一步统计分析发现，大一男生以不确定、有空就去为最多占 35.8％，女生以下午和不确定、有空就去为最多均为 32.4％；大二男女生均以不确定、有空就去为最多分别占 60.0％和 39.5％；大三男女生均以晚上去为最多分别占 47.2％和 38.5％；大四男女生同样以不确定、有空就去为最多分别 42.4％和 55.0％。在一周之中，大学生选择进入网吧的时间，多选择在周六、周日（ 42.5％），不确定的、有空就去的占 36.1％，而在周一到周五上网的分别为 1.8％、 2.4％、 2.5％、 4.3％和 10.4％，累计占 21.4％远远低于前两者。可见，一周中大学生进入网吧时间多在休息日，其中时间不确定的也占较高比例。

进一步统计发现，大一男女生均以周六周日为主分别占 50.0％和 48.6％；大二男生以不确定、有空就去为主（ 44.3％），女生仍以周六周日为主（ 45.3％）；大三男女生均以周六周日为主分别占 50.9％和 48.7％；大四男女生又以不确定、有空就去为主分别占 54.5％和 50.0％。

—— 以娱乐休闲为主

通过调查，发现大多数大学生第一次上网的原因是玩游戏、聊天、看电影、听音乐等休闲娱乐的占 39.1％，查阅学习资料和浏览信息和好奇的分别占 28.2％和 16.5％，其他如获得经济收入则很少，只占 1％。其中男生以休闲娱乐为主，而女生以学习为主。大学生在回答通常为什么去网吧时，选择玩游戏、聊天、看电影、听音乐等休闲娱乐占 33.1％，查阅资料或浏览信息，获取知识列为第二占 29.1％，收发邮件、沟通联络占 20.3％，排遣烦恼占 10％，前三项的比重差别不明显。但深入调查发现，大学生在网吧耗时最长的是听歌观影、玩游戏、聊天分别占 21.1％、 19.9％和 19.2％三者累计占 60.2％，而做作业占 12.8％，下载软件或搜集资料占 8.6％、浏览新闻、信息占 4.4％三者占 25.8％，这一结果与课题组深入网吧观察结果趋于一致。

课题组进一步分析发现，男生酷爱游戏，而女生主要为聊天交友或看电影为主，并具有阶段性。大一到大四的男生在网吧均以玩游戏为耗时最长的项目而大一女生在网吧耗时最长的项目是交友聊天，大二、大四女生以看电影为主，大三女生以做作业、练习为主（这与女大学生就业难，努力考研不无关系）。大学生在网吧聊天时 67.4％的选择异性、 86.6％的选择同龄人， 47.4％的聊天内容不确定。

另外，调查还显示，大学生认为在网吧上网最大的收获是开拓视野以及休闲娱乐分别占 24.1％和 22.9％。由此可见，大学生在网吧上网主要是娱乐休闲。

—— 月消费在 30 元以下

目前，大学生作为消费者学习、生活的费用多来自于家庭的支持，一部分来自于奖学金、个人打工收入、学校生活补助，多数学生以前者为主。除家庭困难的大学生外，多数大学生在交纳学杂费、住宿费之后，手中都有一定数量的资金用于饮食消费及其他。根据 “ 你每月的消费水平 ” 调查显示，大学生消费水平一般在 200 ～ 400 元，其中在 200 ～ 300 元之间的占 30.2％，消费水平在 300 ～ 400 之间的占 25.6％，两者累计占 55.8％。在消费结构方面，大学生的消费结构呈现多元化的趋势，但饮食消费占据主导地位占总支出的 69.8％，其次是学习资料支出占总支出的 10.1％，上网费占 4.8％。大学生在网吧月平均消费调查显示，大学生去网吧的消费多在 30 元以下占 73.6％， 30 到 50 元的占 15.1％， 50 到 100 元的占 6.1％， 100 元到 150 元的占 2％， 150 元到 200 元的占 1.3％， 200 元以上的占 1.7％。

调查数据还显示，大学生在校期间一周左右去一次网吧的占 38.7％。根据以上数据，并参考大学生每次在网吧上网时间和目前网吧收费标准，基本可以确定大学生去网吧的月消费在 30 元以下，而每月在网吧消费 30 元多数大学生基本是可以承受的。

—— 上网场所、环境的要求

大学生对于上网地点的选择随着年级的升高，从大一到大四经历了从校内到校外再到校内的回归过程。大一男生中在校内机房上网的占 62.2％，女生占 92.9％；大二男生在网吧上网的 57.9％，而女生仍以校内机房为主要上网场所占 70.0％；大三男女生均将网吧作为主要上网场所分别占 49.1％和 58.1％；大四男女生又以宿舍为主要上网场所分别占 62.5％和 43.5％。

良好的环境延长了上网时间，虽然上机时间延长为网吧带来了收益，但学校对网吧的态度使网吧业者在营业时限上有所收敛

在网吧中大学生最忧虑的是室内环境差占 35.2％居于首位，其次是社会人员滋事占 31.8％，再次是火灾占 22.6％，其他占 11％。大学生建议网吧应着力营造良好的内外部环境，从 “ 奉公守法，加强行业自律、主动接受社会监督 ” 到 “ 营造安全、良好的网吧环境和网络环境 ” ，从 “ 提供多样化服务 ” 到 “ 提高服务水平 ” 大学生对每个选项的回答都占了约 1/4 的比例，其中各个年级和性别的同学都以 “ 营造安全、良好的网吧环境和网络环境 ” 为最多。由此可见，大学生对于网吧的环境有很高的要求，也在一定程度上反映了高校周边网吧经营环境和管理差的现状。

随着网吧的发展，大学生对网吧的选择发生了变化

大学生眼里的网吧

—— 社会作用评价较高

在回答 “ 你如何看待网吧与你的学习、生活 ” 的问题时， 19.8％的认为 “ 网吧十分重要，已经是学习、生活不可缺少的重要组成部分 ” ， 57.1％的大学生认为 “ 网吧有些重要，但还没到离不开的地步 ” ，前两者累计比例为 76.9％，14.5％的认为 “ 不重要 ” ， 8.6 ％的认为 “ 无所谓 ” 。

对于网吧在社会生活中发挥的作用，各个年级，无论男生还是女生，都以网吧作用 “ 积极与消极对半 ” 为主，其中 3.8％认为是 “ 完全是积极的 ” ， 28.2％的认为 “ 主要是积极的，有少量的消极作用 ” ， 49.4％的大学生认为网吧的作用是 “ 积极与消极对半 ” ， 17.2％的认为 “ 主要消极的，有少量的积极作用 ” ，而认为 “ 完全是消极的 ” 只占 1.5％。在 “ 你认为网吧的消极作用是如何产生的 ” 的调查中， 26.1％的大学生认为是上网者的自觉性和自制力不够， 9.7％的认为是管理不力 8.3％的认为是经营者违规经营，但各个年级，不同性别同学更多的认为消极作用还是以上因素综合作用下产生的。

—— 对自身影响评价较为理性

调查显示， 45.9％的大学生认为上网吧不能直接促进专业学习，但可以增强综合素质；另有 26.7％的认为上网吧耽误学习， 12.0％的认为上网吧可促进学习， 15.3％的回答不知道。在处理上课与去网吧的关系上， 84.4％的大学生在遇到 “ 想去网吧又有课 ” 情况时会选择 “ 上课不去网吧 ” ，而去网吧不去上课占 8.3％，先上一会儿课然后去网吧占 5.8％，先去一会儿网吧再回来上课占 1.3％。当问及 “ 你是否有过逃课去网吧的情况 ” 时， 73.5％的大学生回答 “ 没有逃课去网吧 ” ， 26.5％的大学生回答 “ 有逃课去网吧 ” 。

进一步分析发现：无论是大四的男生还是女生 “ 逃课去网吧 ” 的比例都比大一、大二、大三明显高的多。

对网吧的期望

作为高素质人群，大学生对于网吧的管理也给予了较多的关注。调查显示， 25.6％的大学生认为应加强立法、执法力度和处罚力度， 20.8％的认为应建立具有网络技术的专职队伍， 25.3％的认为应加强网络安全技术的开发力度， 27.7％的认为应支持优秀网吧的发展。其中，大一、大二男女生多数认为支持优秀网吧发展是加强网吧管理的重要途径，分别占 70.3％、 69.0％和 69.0％、 64.4％，大三男女生多认为对于网吧的管理应加强执法力度和处罚力度分别占 61.4％、 67.4％，大四男生以支持优秀网吧发展占 60.0％为最高，女生以加强执法力度处罚力度占 69.6％为最高。

点评

大学生作为主要的上网群体之一，也是许多网吧业主在前期选址时考虑的重要因素。但是目前许多大学校园周边的网吧环境恶劣，产品设备更新缓慢，部分城市出现大学校园周边的网吧几易其主仍不见成效。希望各位看官在阅读了以上数字之后，能够改变自身网吧的问题，在为大学生提供良好上网环境的同时，使网吧的经营效益得到提升。

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