根据上海著名连锁网吧“网鱼网咖”的数据报告,DELL网吧专用机投入使用后,他们的用户投诉率进一步下降,由万分之一点五下降为万分之一,优化率超过33%,客户粘附度进一步提高,注册用户数量也获得进一步增加,真正实现了两个品牌效应的正向叠加。
作为IT行业的领导者,DELL此次重拳推出系列网吧专用机的优势无疑是所有客户及网吧业主关心的重要内容,经过2年多的市场调研和精密测试,DELL目前推出的V260G网吧产品具备相当多的产品及性能优势,其中主要包括:在节能方面,单台V260G每年节省电费360元。在维护成本控制方面,DELL网吧机经过严格的生产和研发工艺,3年故障率低于5%。在设备使用周期方面,由于采取多种部件优化措施,DELL网吧机的部件功能全面、性能非常稳定,升级周期远远长于DIY产品,另外,在售后服务方面,DELL三年所有部件质保三年的政策更使得网吧业主获益良多。综合上面的一些产品和服务优势,也直接使得DELL网吧产品的设备转卖收益远高于DIY产品,使得网吧业主的更新设备时旧设备的转卖收益最大化。另外,结合讯宜在国内通路领域的管理优势,并结合第三方的金融企业,此次DELL网吧机的推出更制定了非常合理的金融解决方案,使得客户在资本和运营方面都将实现更低得经济成本。
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