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中关村不攒机:中国PC个人化市场兴衰史

[作者:陈旭 张轶骞 叶蓓 来源:第一财经周刊 时间:2010-8-16我来说两句

  媒体报价也使得电脑配件的价格透明化,攒机商的利润一下子从100%降到了10%。不过,没有人在意这些,那是中关村货真价实的黄金时代。

  2000年,吴修显拿着5000块钱与人合租了一个海龙的小摊位,开始攒机。中关村进入了一个建设高潮,道路两旁的杨树不见了,白颐路(现为中关村大街)第一次拓宽。1999年5月硅谷电脑城开业,中关村进入了大卖场时代。比起过去的小平房,这里有明亮的购物环境,有冷暖空调,有干净的卫生间,也提供了更多的创业机会。随后,太平洋、海龙也加入了新兴卖场的行列,海龙很快成了其中生意最好的地方。

  这个时候装机的利润已经不像前几年那么丰厚,但是市场处于增长期,可以通过扩大销量去赚钱,而那时每攒一台机器还有100元到200元的服务费。吴修显的生意还不错,2003年他离开了海龙的小摊位,在鼎好电子商城三层租下了一个12平方米的柜台。

  越来越多的人来到中关村,他们大多来自河南、山东或东北,没怎么上过学,通过亲戚介绍来到了这里。攒机不需要高深的计算机知识,也没有任何门槛,在中关村租一个柜台就算开始了创业。这对于那些缺乏专业技能、却想在城市生存下来的人来说,是一个赚钱的好机会。中关村变得车水马龙,白颐路和北四环的交叉口变成一个常年拥堵的地点。

  进入鼎好不到一年,吴修显就发现竞争者越来越多。攒机的利润虽然还依然能保持在一台400元左右,但装机服务费已经取消,利润开始明显下降。

  在生意最好的时候,闫海波曾经每月花1000块钱雇过一个销售,后来这个销售回家结婚生子,他索性就一个人单干。他发现房租在下降,但仍然无法阻止收入的下滑。2004年刚去科贸的时候租金是一个月4000元,第二年3800元,到了2009年已经变为一年3.3万元,相当于一个月2750元,加上每年固定不变的物业费4750元,加上工商管理费、税务、电费,这些费用加起来每个月按4000块钱算,每天只需要挣150元,就能保证不亏。如果换算成装机量,每天装一台机器就可以保本。可是,曾经他一天能装3台机器,但现在每天装一台机器也已经变得困难。

  越来越低的房租不是好事情。攒机商们宁可要越来越高的房租和越来越多的顾客,而不是现在这样的尴尬。

  倒是越来越多的人懂电脑,配件利润越来越透明。而媒体报价从报纸延伸到了网络,中关村在线等网站上的报价甚至比成本还低,不断有消费者拿着网上的配置和报价找闫海波配机器。他需要不断地向客户解释媒体报价和市场报价之间的区别,攒机的钱挣得越来越辛苦。即使如此,“大家看着客户就像猫看见鱼似的”。

  吴修显暂时还扛得住顾客减少的冲击,同时他也发现了另外一条路。从2000年就开始建立合作关系的中国科学院给他下了订单,要求配送一大批包括硒鼓、墨盒在内的电脑耗材。之前耗材的销售只作为攒机的辅助业务,吴修显不仅按照接近成本的价格提供给客户,甚至为客户免掉了所有的送货费。而现在,他需要用耗材来弥补攒机利润下滑带来的总利润缩水。

  吴修显开始适当提高耗材价格,并加收送货费。2004年,耗材作为主销产品,利润率已经达到了5%到10%。吴修显意识到,企业客户将是以后发展的重点。2005年,他又增加了网络路由器销售,并为客户配套提供网络产品升级服务。这个举动不仅巩固了老客户群体,也吸引了包括网吧和企业在内的大批客户群体。“一般家用路由器可以挣到几十元,网吧这类对网络有较高要求的机构使用的路由器,利润能达到几百元。”至此,围绕攒机业务发展开来的耗材和网络产品业务已经撑起了半边天。相比前些年,大客户的利润也算不上高—但总算比攒机利润高多了。

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