不要把老板当收银员
最普通的网吧投资都得十几万,因此,国家把网吧纳入企业来管理是应该的。许多网吧的老板身兼网管、收银之职,为了网吧,勤勤恳恳,老板成了雇工,成本下降了,可身体累坏了,由于自己独揽经济大权,便可随意地给顾客小恩小惠,人数越来越多,导致自己的网吧实际上是在降价,周围的网吧你看我,我看你,大家都降价了,生意又不好做了,再来投资硬件继续竞争吧,生意好了,人气来了,可周围网吧看情况不妙,又赶快投资,大家又回到同一条起跑线上了,成本上去了,价格上不去,收入上不去,开始后悔开网吧了,转让的告示终于贴出来了。所以,网吧老板要想经营好网吧,必须回避老板与顾客之间正面的金钱接触,聘请员工来经营网吧,而自己站在管理者的位置来管理员工。
断开老板与金钱正面接触,首先从收银做起。收银员的素质是网吧的招牌,网吧适宜聘请年轻漂亮的女收银员。美女说一声“欢迎光临”就是抬高顾客的身份,美女说一声“几天没来上网了吧?”,顾客会感到不来这里还真对不起这家网吧呢!收银员的服务态度和语言水准对网吧的生意有很大的影响。
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