网咖并不是有豪华的装修环境,高端配置等等,生意就会好的,很多
网咖生意差,客源不足,水吧产品卖不出去,相信业主们都明白,这是
经营方式上面出现了问题,那么
如何拯救网咖生意差的问题呢。
首先
网咖主要就是玩游戏的,
游戏以
英雄联盟为主,硬件上面不需要太大的投入,节约成本也可以让成本早点回收。再一个电脑设备一般使用三年就需要更新换代,当然在有些高端区域,可以购置一些网咖一体机,或者是苹果电脑,满足一部分高端顾客的需求。
其次是环境,很多网咖投入几十万来装修,弄个大的LED吊顶,不需要,成本太高。环境服务,要的是整洁,干净,大气。如果一个装修高大上的网咖,里面都是烟民在抽烟,电脑桌上不是零食垃圾,就是烟味,这样的高大上还有人买单吗?所以环境从细节做起,能够保持电脑屏幕没有手印,指纹印吗?能够保证水吧产品摆放整齐吗?能够保持地面干净,没有污渍吗?能够保持网咖卫生间没有异味,地上没有水渍吗?这些都是环境基本需求。
最后是服务,不是简单的统一员工服装,不是只说一句欢迎光临,真的的服务要体现到细节方面。懂得主动为顾客服务,处理问题要热情。这就需要对员工进行一定的培训, 从服务态度上,服务技能上,处理一些网咖意外事件,商品推广方面等等。
说白了就是几点,硬件,环境,服务。说起来就是6个字,其实做起来非常难,网咖业主们看看你们自己的网咖,这些都做到了吗?做好了吗?
小编就拿网咖水吧的设计来说,大家看看这家
网咖水吧的设计,高端大气,这样的水吧设计成本需要投入很高,led背景都要几万,关键是这对顾客的消费体验起不到什么作用。
再看看下面这个水吧,比较标准,冷藏展示柜只有1到2米,吧台的高度低,便于顾客与服务员的交流。
一个比较典型的水吧失败案例。
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