对于网管，相信很多人印象中就是“加网费，拿包烟，死机了帮我看下”这样的工作，但是在网咖经营当中，网咖网管分化分明，有“网管”和“服务员”，网咖网管分化为具备什么优势呢。

在网咖，任何一个员工就是专职的服务员，有专门的服务用语，站姿，细节都是经过培训的。另外，充值、消费时的人工播报，让客户听到的不再是冰冷的机器声音，在清洁方面也抓得特别严，台面活动、会员专属活动等非常丰富。
网吧到网咖的进化当然包括店面运营管理的进化，从基本人员管理和执行追踪，到细化公司制度流程，员工激励绩效考核，员工职业生涯规划等层面。
不同于以前网管没有职业规划，每天单纯坐在那里。现在网咖的岗位上，他们可以不断学习新的理念，如果是连锁网咖的话，也会不定期进行培训，可以慢慢积累，不断提升自己。如今的网管已经不会再满足于整天优哉游哉的在店面内做一些杂活，其服务内容更细化、更专业、也更能够看到自己的发展空间。