现在同一城市,同一个地区的
网吧收费价格基本都差不多,任何一家网吧在价格上面都没有什么优势,当然除了黑网吧,大部分
网吧采取的方法就是做活动,这是一种在
网吧收费价格相同下,提高竞争的一种手段,除此之外,还有服务这点是小编要强调的。
作为顾客来说,挑选网吧消费时更多的看中服务,一张热情的脸和一张冷冰冰的脸,顾客会选择去哪家网吧呢,这是不言而喻的。现在网吧对顾客的提供的互联网服务,只能说上物质层面的享受,而
网吧还要为顾客提供精神层面的享受。
服务可以从很多个层面来做,最基本的就是态度要热情,很多网友都表示在
网吧收银的时候就受了一肚子气,自己花钱去上网,收银员还冷眼相看,这样的态度让顾客下次不会再光顾,甚至顾客会和收银或者是网管吵架起来。
从服务提高竞争,更深入层次的来说,真正为顾客去服务,举个例子来说,很多顾客在上网的时候,都担心自己的东西会被偷,尤其是大件物品,网吧如果能像超市商场一样,安置有锁的储物箱,顾客进
网吧可以把东西存放进去,锁好,可以安安心心的上网了。
还有很多
网吧在服务和设备上进行升级,为了营造更加舒适的环境,原来普通的桌椅变成了沙发式座椅;为了吸引上网人群,原来的旧电脑设备换成了高配置的设备,在这方面提高竞争能力。