现在大多数网吧的客户群体是相对单一的,以社会小青年、外出打工族和学生为主,一旦遇到客源流失的问题,就很难把
网吧经营下去,寻找
网吧新客源能够减少客源流失对
网吧的影响,怎样去
开拓网吧新客源。
很多
网吧经营者一味的去留住现有客户,做一系列的优惠活动来留住顾客,但效果并不好,网吧客源流失是无法避免的,但是在这个时候能够增减新客源,一部分流失,一部分增加,这样对
网吧经营产生不了很大的影响。
举个例子,网吧每天流失20名顾客,如果网吧只有100名顾客,流失20名对网吧的影响是相当大的;如果网吧有200名顾客,流失20名顾客对网吧的影响不是很大,只要网吧的顾客总数增加了,
网吧的客源流失率也会变小。
那么如何去开拓
网吧新客源呢,除了社会小青年、外出打工族和学生,还有上班族,炒股票的,这些都是有消费能力的顾客群体,针对这些顾客提供特殊的服务,提供各种饮料、简餐,顾客可以在此阅读、聊天、休息,就能够增加这部分顾客。
还有商务用户及理财用户不失为网吧的潜在目标客户群体,网吧不妨单独开设一个专区为这些用户服务,只要网吧的硬件环境跟得上,
网吧的机器配置和网速及系统安全性能够得到这些顾客的认可。
网吧的顾客就像流动的水,每天都会变化,每天都会流失,一是改善日常经营安抚老顾客,二是开拓新客源才能让
网吧长久的
经营下去。