现在
网咖数量相较于以前增长了不少,行业竞争依然激烈,大多业主意识到
网咖营销的重要性,都纷纷加重了
网咖营销策划的工作,其实从网吧管理角度来说营销就是要做好体验,
网吧网咖当然也不例外,毕竟目前是体验经济。
纵观
网吧网咖的发展历程,
网咖经营重点主要是在管理及服务方面,这两方面也是最难做的,
网咖是一种体验式的娱乐,要做好营销就得做好体验,把服务也上升到服务营销,从管理、服务、营销走向营销、服务、管理。
就目前来看能把管理和服务做到位的
网咖很少,但仍让要想办法做好各个方面,业主们选择做营销策划主要就是为了提升品牌知名度及升品牌影响力,从而拉动新顾客消费并留住老顾客,为市场规划和业务拓展做努力,从体验着手更能实现目的。
业主们想办法把服务也上升到服务营销,有很多办法,比如顾客进门坐下一杯水;定期巡查及清理桌面;保持网咖清洁、空气清新;网咖高消费区另享专项服务;
网咖员工经培训考核再上岗;设立会员定期回访等等,有针对性服务更有效果。大家可以参考一下。