随着网咖的出现,上网场所品质也得到了提升,新开业的上网场所基本都取名网咖,这也算是网吧到
网咖的进化,但从
网吧管理方面来说
网吧和网咖的区别还是很大的,当然
网咖员工对于
网吧到
网咖的进化是最有发言权的,下面就说说。
一位投资网咖的业主表示江浙沪的网咖占了全国
网咖数量的80%,而且已形成行业规范,有很强的品牌概念及服务意识。他认为
网吧到
网咖进化首先表现在装修投资层面,其次是针对客户需求的科学分区,还有就是服务理念的转变。
有网咖网管表示在
网咖里网管已经明确分化为网管和服务员两种,而
网吧则只是网管专职,有网咖服务员表示
网咖服务要周到得多,服务员也设置为分区服务,工资直接和所维护的区域营业额进行挂钩,而且上岗前还会培训专门的服务用语、站姿等细节。
纵观
网吧到网咖的进化,也包括了店面运营管理的进化,现在
网咖员工相对于之前有了明确的职业规划,公司不定期培训也能不断提升员工自己,让员工能够看到自己的发展空间,这算是很大的改变了。