夏季是用电高峰期,经常出现停电的现象,
网吧停电会严重影响到
网吧经营,但是面对这种突发情况,
网吧就要先做好应急措施,
夏季网吧停电怎么处理顾客,怎么结账这些问题都是要处理好的。
网吧停电了,首先就是要安慰顾客在网吧稍等一会,告诉他们马上就会来电,一般
网吧主机都有一个防停电的急用电机,如果停电的话还可以坚持5分钟左右,趁这段时间可以叫网管一同协助先把临时上机的人员押金退回,然后再下会员的。
如果不能来电,顾客要下机,这个时候网款、在线点卡是结不了账的,只能等到来电的时候了。这个时候建议你给吧台收费机安装一个UPS电源,这样停电的时候能用半个小时左右的,就能为顾客结账。
有些顾客反映到网吧停电了还会继续扣费的,这点要给顾客解释清楚,因为一般网吧都会设置了、断电、关机、后会继续收费,但是
网吧老板要处理好这种事情,尽量把顾客的损失减少到最大,送瓶饮料什么的都可以。
一般网吧都会有自己的发电机,就是以防
网吧停电采取紧急措施,自发电。