店长可以算是网咖门店日常经营的灵魂人物,纵观优秀网咖店长案例,一名优秀店长能让网咖持续发展,但并不是所有店长一开始都能让网咖盈利,多看看优秀店长的管理心得和案例分享对于日后的网吧管理工作会很有帮助,下面就分享个案例。
这名优秀店长就是小辉,其管理的门店每年利润都呈上涨趋势,但刚接手网咖门店可不是一帆风顺的,小辉被总部作为储备干部培养了两年后被派往一家网咖门店当店长,刚开始小辉满腔热情准备在新岗位大干一场。他每天花很多时间和员工一起接客,并把大部分精力都花在这方面。
工作中小辉发现网咖员工有做得不对的地方,就直接批评并指正。渐渐地他发现员工工作热情下降,甚至有抵触情绪。后来小辉调整了自己的管理方式和工作方式,掌握与员工的沟通方式,清楚认识店长角色和工作职责,才让门店生意慢慢好起来。
小辉总结自己的管理心得后表示门店管理中最重要的就是团队建设,要打造精英团队,店长就需要下功夫,用不同的方法与员工有效沟通,建立起亲和力和权威性并重的领导力。其次不能一直沿用旧的管理思维和模式,店长需要找准重心,将注意力放在人员管理和团队建设。
此外网咖店长与员工是一体的,店长不应该把自己放在员工的对立面,而是应该做好带头作用、为他们树起榜样。更不能推卸逃避责任,要相信员工,看到员工的长处,保持良好的心态,这样才能更好的带领员工搞好网咖。大家可以参考一下哦!
本文来源:网络整理 作者:佚名