在市场竞争越来越激烈的情况下，顾客成了网吧发展的源泉，尤其是忠诚客户，更是网吧持续发展的宝贵资源，那么作为网吧经营者要怎样打动顾客呢，下面就跟小编一起来看下网吧顾客忠诚度建立的相关技巧吧！
 

　　1.倾听顾客的需求
　　顾客喜欢谈他们的处境与需要。不要抢走他们说话的机会，你说得愈多，他们流失得愈快。把说话的机会留给你的顾客，并适时回应你的看法，或是反问他们开放性的问题。
　　2.建立和谐关系
　　顾客喜欢和你建立关系。譬如，透过电话沟通的时候，可以询问顾客的家乡在哪里，或者听到对方办公室的声音时，例如音乐、机器设备所发出的声音等，可以顺势提一些问题，表达关心。
　　3.超乎顾客的期待
　　如果你认爲一个专案需要两个月的时间才能完成，就告诉顾客需要两个月的时间。若你提早两个星期完成，你就超出顾客的预期。你还可以不预期的拜访顾客，或是多打电话给你的顾客，带给他们一些惊喜。
　　4.让顾客开心
　　幽默是和谐沟通的良方，一则笑话或是有趣的故事，都可以化解紧张与防卫心，让你展现人性的一面。
　　5.保持正面的态度
　　精神抖擞、态度正面的人，自然而然容易与人亲近，顾客多半会比较喜欢这样的人;所以要随时保持愉悦的心情。
　　6.证明你真的在乎
　　为顾客选购生日礼物、或是你从国外旅行回来，特地为顾客挑了礼物，都是很简单的个人化服务，顾客也可以感受你真的在乎。
　　相信只要做到了以上的六点，建立网吧顾客忠诚度就没那么难了，如果还想了解更多的内容可以关注我们的相关报道哦！