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网吧服务内容的相关分析

2015-6-15网络整理佚名

  网吧要想经营得好,服务是很重要的一个方面,相信现在各位网吧经营者也都深有体会,下面就跟小编一起来看下网吧服务内容的相关细节方面吧!
        
  网吧服务能做到,第一,顾客叫,有员工立马应答,第二,桌面,椅子,键盘,鼠标,地上,能干净,厕所无异味,第三,顾客进来,收银员能懂得问好,顾客在网吧走动,会有网管上前上去询问或帮助,能懂得微笑。这三点能完全就到,就很OK了。网吧流动性这么大,顾客真能享受的服务能有多少呢?也就这么多了,你想再多,规定再多,员工能完全做到,那才叫制度,在我来说,员工做不到的,就别写到制度上,因为那不叫制度。




  其实,看起来并不多的东西,可真正能做到的网吧,少之又少,其实,这也就是服务的一个基本。本人对很多网吧会有2班倒的事情并不说反对,可是,这我要说二点,第一,做二班可以,得多出一到二个人应急和让员工有休息。第二,在换班的时候采用8+8+8的倒班方式,别一到了换班就上二十四小时,名义上是有一个班休息了一天,其实,就是扣门。第三,网吧管吃住的,要真正去关心一下员工生活和居住环境。
  简单点讲吧,如果你自己能和员工一起吃,一起住,你自己受的了,那就没问题了。别老强调说网吧员工流动性太大,员工不好什么的。道理很简单,来网吧工作的就那些没有太大能力的普通人,进来工作,1,为生活,2因门槛低,3还能有得玩,4,过渡期。我每回换个地方工作,我离开后,我会反思自己,我在这个网吧,学到了什么。那么,把这个问题留给所有网吧经理人和业主,你的员工在你这工作,学会了什么。如果只是做自己应该做的事,那么,他们也就是那流动性高的一部分。
  因为网吧本身就没教会他们什么,工资也只有那么高,吃住环境也就那样的凑合着,能真的留住人么?现在看到网吧界有很多管吃管住生活好,居住环境有空调,热水器,洗衣机的连锁网吧,看到这些网吧,我真为他们喝采,网吧老板,应该像这些看齐。能在这些网吧工作的员工,才叫有福,应该也会懂得珍惜。网吧,需要教会在这工作的员工,一些能学到的东西,除了给予生活应该或者好一些的条件以外,还应该,培养值得培养的人才。其实,我也是从网吧网管出来的,并不能否认所有的员工,坏的自然有,可是,关键在于网吧自身的条件和培养。
  以上就是关于网吧服务的相关内容,希望可以对各位业主有所警示,如果对这方面的内容感兴趣可以关注我们的相关内容!

本文来源:网络整理 作者:佚名

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