随着科技的突飞猛进,网吧行业的发展受到市场经济的冲击越来越严重,智能手机、WIFI的出现,更促使其衰退的步伐加速。面对严峻的市场竞争局势,广西柳州“太空网咖”以网吧增值为突破口,不断探索和开发新的增值业务,逐渐把网吧从传统单一的经营模式中释放出来,走向多元化的创新型经营模式。“太空网咖”的出现不仅极大地满足了顾客的最新需求,也为身处困境中的网吧行业展示出了一种新的发展模式,它正以更个性化、更创新化、更多元化的方式推动着网吧行业经营模式的转型,也必然会成为网吧行业未来最大的发展趋势。
柳州“太空网咖”是集上网服务、社交、电子竞技、休闲娱乐为一体的多功能文化休闲场所,座落在柳州市最繁华的商业区之一的谷埠街商业城内,占地面积1300平米,拥有电脑终端300台。曾创单机收入60元新高,“太空网咖”作为网吧新型业态的代表,为当代商务人士、白领及年轻群体带来了全新消费体验。与传统网吧相比,其优势主要体现在以下十个方面:
一、经营状况
原太空网吧拥有330台的电脑,环境简陋,每天上座率只有5成,单机收入十元左右,营业额两三千元,已经营了3年,设备严重老旧。根本谈不上盈利,回报周期率长。
现太空网咖,于2014年2月投资约300万元(单机约1万元左右)对网吧改造升级,使店面各方面都有了较大提升。原网吧因为收费低(1.5元/小时)主要的服务对象都是中低收入人群。现在改造升级后网咖最低收费也在3元/小时以上,进出客人层次明显提高,谷埠街是柳州较为繁华的商业中心,现在很多白领阶层都愿意来网咖消费,而且反映非常好,现在场内完全禁烟,很多高素质女性也成为店内的常客,更不会有未成年人进入。上座率每天都在90%以上,大部分时间满座,效益比原网吧翻了两番,月营业额达到30多万元,经营效益显著提升。
二、经营内容
传统网吧收入单一,上网费收取是网吧行业90%的收益来源,而“太空网咖”注重的不仅是单纯的上网服务,而是创造更多让客人满意、具有较高附加值的服务。现网咖收入比例:网费部分明显降低,只占到整个收入60%以下,其余西点咖啡、中式简餐的销售收入比重提升很大。真正实现了跨界经营和多资源整合,提高了竞争力。这种模式也让网咖在商业中心有了立足基础,使其与外围商业环境也相得益彰!
三、经营环境
传统网吧在人们心目中的形象是脏、乱、差,空气浑浊,烟味呛人。而“太空网咖”全场禁烟、恒温恒湿,一进门就弥漫着咖啡香,空气新鲜,环境优雅;独特的格调,舒适的氛围,清新、高雅的装修风格无不给人一种温馨舒适“家的感觉”。
四、店内布局
传统的网吧布局无明显区域划分,而“太空网咖”首先考虑的是多元化经营,除提供网吧最基本的互联网上网服务外,还有各种休闲娱乐,所以注重整体的布局,上网区、休闲区、娱乐区、休息区、吸烟区等有着较为明显和严格的划分,根据不同客户目标的消费需求开辟全新空间,最大限度的满足不同消费者的不同心理需求。
五、硬件设施
传统网吧大多面临机器设备老化问题,用户体验大打折扣,与之相比,“太空网咖”在硬件配套设施的提供方面,讲究档次与品味;千兆光纤高速上网 I7高端八核配置,27寸高端大屏液晶显示器,高端竞技游戏键盘,魔蝎专业游戏鼠标,高档USB7.1声道游戏、震动耳麦等,带给消费者最先进、最高端、最快速的使用体验。
六、美食文化
传统网吧吧台经营以饮料、零食销售为主导,而在“太空网咖”所提及的“水吧”吧台并非单一提供饮品的场所,它不仅包含传统的吧台功能,还提供西点咖啡、中式简餐、果饮冰沙、奶昔等,为消费者带来全新的美食体验。
七、贴心服务
传统网吧,在前台登记付钱后,顾客就找个空座玩电脑,基本上不会享受什么服务。但在“太空网咖”全程微笑服务,专人引路上机、顾客在前台点餐后,会由服务员送到座位上;顾客只要点击电脑桌面上的呼叫服务,服务员就会来到身边,让顾客坐着就能享受到“太空网咖”无微不至的五星级贴心周到服务。
八、消费群体
在传统网吧中进行消费的人群大多数都是外来务工人员、低收入群体;而在“太空网咖”进行消费的人群,90%持有会员卡,大多是商务人士、都市白领、有着高学历和高素质的高校大学生及附近住宅区的居民等。消费群体的改变,极大地体现了“太空网咖”的档次。
九、安全系数
传统网吧偷窃、吵架甚至打架的事件时有发生,对场所及顾客的安全均构成潜在威胁;而在“太空网咖”中,安全措施十分到位,各个角落都配有摄像头,保证消费者在娱乐过程中的财产安全,有专门的工作人员维护秩序,防止暴力冲突的发生,更有着良好的紧急救援设备等。
十、经济、社会效益
网咖这一产业存在的意义不仅仅是在网咖本身,而是在于其具有身为启动消费核心的关键地位。网咖的出现,一方面,刺激了计算机设备周边、宽带网络技术、游戏软件设计、系统美工、建筑装潢、饮食制造产业的发展,达到带动经济消费增长的功用;另一方面,对硬件维护工程师、软件程序工程师、美工设计专才、网站设计工程师等代表技术性人才及服务性综合人才的需求也进一步扩大,能提供更多的就业岗位。同时,在异业合作上,网咖更是可以成为整合音乐、电影、游戏、休闲、教育、信息等多功能休闲娱乐平台,间接带动相关产业的消费经济。
传统网吧领域正朝着数字网络生活多元化的方向发展,经过市场的洗礼,“太空网咖”已傲然成为互联网文化娱乐产业未来潮流的先行者。随着社会发展,人们生活水平和消费水平的提高,生活品质的提升,顾客必将从单纯的功能消费转向休闲体验式消费。而“太空网咖”附加的西点咖啡、午后书吧、中式简餐等增值服务、小资情调和高端体验更是重点吸引顾客的重要原因,也是其迅速发展的主要方向。“太空网咖”创新型的经营模式将逐步发展成为未来成为网吧行业主流。最主要的是经过升级和改造,给网吧的经营管理提供了基础保证,也给主管部门的监督管理带来了便利,可以全方位提升该行业市场竞争力!
本文来源:不详 作者:佚名