在网吧经营过程我们会碰到各种各样的问题,但重要的是要解决好这些问题才能更好的帮助网吧发展。下面就跟小编一起来看下网吧经营忽略细节有哪些吧!
1、对员工的尊重
每个员工都是有自尊的。尽管现在的网管文化水平参差不齐,但对自己的员工,要像对待自己的子女一样。工作中出了错,可以批评,但不可以伤其自尊。员工是直接为顾客服务的,员工在工作上稍微卖力一点,就可以为网吧带来更多效益。如果因为伤了员工的自尊,员工还会为网吧卖力作么?
2、管理制作的执行
每个网吧都有自己的管理制度体系,但在执行这些制度的时候,也要把握住分寸。我们要提倡严格执行管理制度,但制度是人订的,在处理一些事情的时候,要根据员工的日常表现和对错误的认识程度,进行恰当的处理。适当的时候人情化一点,让员工感受到温情。
3、人才的聘用
一个网吧的效益好坏,与是否聘用到优秀的人才有着密切的关系。很多网吧业主感觉有自己在网吧进行管理,没有必要花高薪请一个管理人员,这是一个理解的误区。很多网吧老板,由于身处高位,无法与自己的员工进行沟通,造成了管理上无法正确定位。一个经理或者主管,代替老板管理事情,从下层可以听到员工的真实想法,上层可以与老板直接沟通。在经营中,有了积极的关系,才能赢利。表面上网吧为请一个管理人员做了投资,实际上一个优秀的管理人员创造的利润,远高于老板支付的工资。
4、网吧的服务
在网吧除提供上网、游戏、聊天等基本服务外,应该提供网民们所需要的一些其他服务。尽自己的能力,为这些“上帝”做好服务,才能吸引越来越多的人。不要害怕顾客们提出需要什么服务,顾客提出的要求越多,证明他对你网吧的依赖性越强。如果这些顾客没有什么需求,证明你网吧的服务没有做到位。一家服务比较全面的网吧应该提供这些服务:文字打印、数码影像、数码冲洗、点卡销售、外卖、网络游戏比赛、IP电话、中介服务等多项服务。(PS:估计这样齐全的网吧很少,除非是一流的网络会所。)
5、活动的组织
多数网吧业主认为,搞网络游戏比赛,没有什么利润,是其实不然。例如:征途每次开新区就必定会做活动,就会到网吧联系具体的合作方案,包机做宣传。这种游戏活动,其实对网吧起到了变相的宣传作用,即使没有利润,也是值得做的。温州市某个网吧在今年就成功的举办了跑跑卡丁车大型活动,取得很好的反映。
以上就是网吧经营忽略细节内容,希望可以引起各位网吧经营者的重视,如果还想了解更多可以关注我们的相关报道哦!
本文来源:网络整理 作者:佚名