我们知道服务行业除了服务态度,能力也是很重要的一方面,尤其是网吧行业中,服务技术能力也是一直被网吧经营者和网吧顾客所看重的,下面就跟小编一起来了解下网吧服务技术能力的相关内容吧!
1、熟练使用各类上网工具:IE、QQ、MSN、UC等;
2、掌握操作几种常用多媒体播放工具:Realone、Winamp、超级解霸等;
3、能够熟练的更换鼠标、键盘、耳机等电脑外设,擦洗显示器;
4、懂得通过网络共享来处理相关打印、扫描、存储客人所需要的资料;
5、熟练使用收银计费系统(过滤王重启、收银机重启、查找加钱记录等);
6、学会电子邮箱申请,掌握邮件以及附件的发送技巧;
7、能够懂得一些常用游戏外挂的使用(传奇、奇迹等);
8、在技术员的带动下,及时学会游戏补丁、升级程序的即时安装;
9、能够教会客人如何查找相关网站资料等;
10、掌握网站论坛相关管理,熟悉公司网站框架及客人反映意见回复;
11、熟知公司提供的技术服务:最新影片、私服IP、CS的cdkey和服务器IP;
12、尽量掌握软盘存储、传真发送、扫描、刻录光盘的技巧。
以上就是网吧服务技术能力中最基本的,不知道各位都掌握了没有呢,欢迎关注我们的相关报道哦,希望可以帮到大家!
本文来源:网络整理 作者:佚名