顾客就是上帝，网吧客源流失是所有业主都感到的一个棘手经营问题，在面对客源流失的时候，业主也会做出一些调整性的经营方案，但是效果不佳，要解决问题，首先就要分析问题发生的原因，有哪些外在和内在的因素，我们一起来讨论一下。

　　首先网吧业主要认清一个道理，客源流失是任何经营企业都会遇到的问题，长期吃饭的人还想换碗面吃，有的顾客对网吧服务比较挑剔，有的顾客对网吧环境或机器配置比较挑剔，有的顾客对网速比较挑剔。民间有句俗语说得好，众口难调，所以客源流失是无法避免的问题。

　　但是无法避免也要采取措施控制客源流失，业主要适当的转变经营方式，这就要分析客源流失的原因，有心的网吧业主会对网吧顾客进行调查，分析原因，又针对性的解决问题。

　　举一个简单的例子，网吧的地面有点脏；网吧的空气质量太差，经常有脚臭味；网吧的键盘太难用；网吧的网速太卡，玩游戏时经常会掉线等等，哪个细节做得无法令顾客满意，顾客都有可能不再到网吧消费，分析出最普遍的因素是什么，再来找出适合的解决方案。

　　网吧要接纳顾客的意见，放置意见箱，网吧留言板，不要形同虚设，当有顾客投放意见的时候，要及时看，分析解决问题，才能让网吧客源流失减少到最低，每个网吧的具体情况不一样，解决的方案也不一样。