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【人为先,策为后】从人的角度提升网吧综合实力
2014-5-14
天下网吧
网吧营销大师
【
大
中
小
】
网吧老板应当知道一个道理,即使您拥有了世界上最好的
网吧
经营
方法,但是没有合适的人去完善它、发展它、实现它,这些方法恐怕也只能是光开花不结果。“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。”只有优秀的老板加优秀的店员才能造就一流的
网吧
。
技术性
技术网管是
网吧
经营
中一个非常重要的角色,包括每天要维护运行的电脑,处理各种上网故障,对专业技术这点一定要强调。网吧老板要有一套符合
网吧
技术的
招聘
网管标准。
主要分有以下
三点
:
首先看
电脑硬件组装水平和局域网组网水平,最好要求是计算机专业毕业的,有国家职业计算机网络管理员资格证书。
随着
网吧
网络设备增加,维护工作也越来越复杂,不再是简单的装机、重装系统这么简单,这对网管的技术要求会更高。
其次,目前网吧都会使用各种
网吧
管理软件来简化网络管理及维护工作,网管必须具备除处理电脑系统故障外,对各种软件故障也要有全面的知识以及解决能力。
最后,作为
网吧
网管,也要能协助老板制定经营策略。网管是直接接触顾客,知道顾客需要的是什么。平时老板不在,网管就要兼顾起
经营
和打理
网吧
的责任。
服务性
网管的技术好不好,能不能及时解决顾客上网的问题固然重要,
但网吧店员的服务仪态也是体现网吧综合水准的一个重要方面,更是
网吧
经营
成败的关键因素。
有很多网吧老板不懂得如何管理和激励人才,造成网吧工作人员流动性大,网吧的服务质量也下降。大多数
网吧
通常是2班倒,每个班工作12个小时,每月只能休息1天或2天。但是工资与付出却不成正比,
网吧老板因换位思考,提高薪资待遇,这样才能留住人才,更好的服务于
网吧
。
网吧
老板也要注重店员的培训和上升的空间,并且懂得尊重与赞美,为店员营造一个积极的工作环境和职业规划。
本文来源:
天下网吧
作者:
网吧营销大师
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