网吧作为一个复杂的公共上网场所，发生各种网吧突发事件，打架斗殴，偷盗，停电等等各种事件，对于这块的网吧管理，老板要先培训网吧工作人员怎么去很好的处理这些事情，如下面几个管理网吧突发事件的例子。

　　一：网吧顾客说在网吧丢失物品怎么办？
　　对于顾客的物品，网吧不负有保管责任，上网顾客如果发生物品丢失，网管和保安应该积极配合顾客进行寻找，并对顾客进行安慰。如果顾客要求网吧赔偿，网管应礼貌的根据有关法律说明网吧本身并没有赔偿的义务。解决不了的情况，报告网吧经理处理。
　　二：如在营业过程中突然（断网）如何操作?
　　A.及时向顾客宣导，致歉并说明原因，让顾客稍作休息等待。
　　B.及时通知店长（值班经理）检查路由器是否正常。如不能解决通知技术部取得技术员指导。
　　C.恢复后通知顾客正常娱乐，并做突发事件统计表发送技术部备案。
　　三：顾客在网吧失窃或治安事件
　　A.立即了解情况，表示高度关切和同情之意，并保持事故现场。
　　B.主动协助顾客打110报警，或陪同顾客到当地派出所报警，并配合公安部门调查，做相关笔录。
　　C.通知值班经理（店长）查看监控，把有可疑的地方保存下来。
　　D.留下顾客的联系方式，以便调查后给予回复。
　　四:网吧顾客与我们工作人员发生冲突怎么办？
　　如果是因为我们员工的服务态度或表达方式造成的冲突，由网吧经理向顾客当面道歉。网吧经理不在由值班网管向顾客道歉，并赠送一定的上网时间。对与顾客发生冲突的员工进行严肃处理。如果是因为顾客不服从管理，吸烟或大声喧哗或者拒不交上网费等发生的冲突，扰乱网吧的正常经营秩序，保安可以将其驱逐或报警。
　　上网已经成为了时下年轻人生活的一部分，网吧也成为了人们上网的一个重要场所，也比较容易发生一些这样那样的突发事件，以上的几个是比较常见的，希望对你们有帮助。·