我们都知道网吧的服务包括很多方面,但不管从哪个方面来讲最重要的就是要快捷,每个顾客的心理都是一样的都不愿意等,这就需要
网吧管理者教导员工快捷有效率的为客人服务了,下面就跟小编一起来看下
网吧服务效率都表现在哪些方面吧!
1、店面
①不管是客人前来登记上机还是向网吧进行咨询,一旦客人步入网吧店面服务台,网吧员工就必须在60秒钟内对客人进行问候,表示
网吧对客人的欢迎。
②当客人前来办理上机登记手续时,
网吧员工应当予以热情的接待,同时还要限定服务时间,要求快速就能为客人办完上机手续。
③当客人办理结账及收款事宜时,
网吧员工应当以高效率完成。
④
网吧员工应当在电话铃响三声时,便将电话接接通,同时总台必须提供24小时的电话服务。
2、大堂酒吧或酒廊
①
网吧员工要在客人落座后30秒之内前往迎候客人,为客人提供服务。
②在客人点好所需要的酒水后,
网吧员工一般要在3分钟之内将酒水送到客人桌上;如果出现营业高峰,员工也应当5分钟之内完成服务。
③当客人用完酒水后,
网吧员工要迅速完成清桌工作,准备迎接新的客人,完成这些工作必须在2分钟以内。
不知道各位业主看了以上的
网吧的效率快捷服务有何感想呢,如果还想了解更多这方面的内容可以关注我们的相关报道!