前面小编跟大家讲到了一些网吧各岗位的职责,这也是值得网吧管理者们重视的,像大型
网吧有的会设置迎宾员,下面就跟小编一起来看下
网吧迎宾员岗位职责的相关内容!
1、做好客人的上机引领工作;
2、工作时坚持站立服务,微笑服务,敬语服务,为每位出入店的客人开门关门。做到客到有请声,客问有应声,客走有送声,迎客走在前,送客走在后;
3、了解客人要求,引领客人到满意的厅室后,待其他厅的服务员迎上前或者客人已坐到位置上后离开;
4、协助收银员做好
网吧上网登记和办理会员卡,客人结帐时疏导秩序,人多时安抚在等待的客人情绪,避免跑单;
5、熟悉各位客人的上座情况;
6、与客人建立良好关系,熟悉老客户习惯、喜好,不断听取客人对
网吧的工作意见,及时总结汇报;
7、
网吧客满时,应对客人做耐心的解释和协调工作;
8、做好网吧的形象宣传工作,善于向客人介绍
网吧特色;
9、负责
网吧电话接听,并做来电登记。
看了以上的内容,现在大家都应该清楚了
网吧迎宾员这个岗位的职责吧,如果想知道更多这方面的内容可以关注我们的相关内容!