五、服务员

　　1、配合收银台、水吧的工作，随时了解本区上座率。
　　2、坚持微笑服务，常用服务用语。
　　3、配合技术员刻盘，处理机器故障。
　　4、保持本区环境卫生，随时清理桌上杂物，了解客人需要，避免聆听客人闲聊和较长时间站在上机客人身后。
　　5、随时准备纸、笔、抹布等；顾客离去时，及时清理按程序关闭计算机，发现客人遗留了贵重物品，应及时交到前台。
　　6、及时满足顾客需求，坚持以“顾客第一”的服务态度。
　　7、开源节流，为公司节省资源。
　　8、不准上班时间内上网和睡觉，更不能借熟悉的客人的机器上机。如：挂Q、挂游戏等；
　　9、不带情绪上班，同事间相互帮助，出现分歧时，不准在上班时间争吵。
　　10、服务员犯错，看情节轻重，追究其领班责任。

　　六、水吧收银员

　　1、作到熟悉物资品种、规格、存放位置。
　　2、热情待客。
　　3、建立明细帐，每日盘点。
　　4、对长期积压的存货，提出处理建议。