三、网络技术总管的基本要求

 　　1、熟悉网吧的基本构造，网络的基本维护等。

 　　2、会安装各类操作系统，并且能熟练的操作。

 　　3、明白各类上网方式需要安装的一些必备的软件。

 　　4、会设置一些常见的代理软件。比如：Sysgate等。

 　　5、对流行的硬盘备份软件可以做到熟练的操作，尽量简化在工作上带来的巨大工作量.比如：ghost软件。

 　　6、对局域网的架设要有一定的了解知识，会制作2M网线和10M网线。

 　　7、能够判断出70％以上和硬件有关的问题。

 　　8、能及时掌握一些最新的网吧资训。尽量做到减轻自己和同事的工作量。

 　　四、网管的基本素质

 　　1、身为一名网管，首先要做到“以身作则”。无论是普通的网管还是网络技术员，必须要做到认真负责。

 　　2、要有克服困难的决心，不可以有逃避心理，尽力克服每个困难，只有这样才可以提高自己的技术水平。

 　　3、做任何的事情都不能“怕麻烦”。

 　　4、要有足够的耐性，不能拿自己的技术眼光来看待顾客的技术。耐心的解决顾客的问题，切记不可操之过急。

 　　5、能够适应不同的工作时间。

 　　6、尽量在网吧中建立一个良好的人际关系，多和顾客交流意见和经验。

 　　7、尽可能少的把情绪带到工作中，保持一个很平静的心态来对待每一个顾客。